สวัสดีคะดิฉันได้ซื้อโทรศัพท์ oppo F5 และสมัครบริการรายเดือนของ True move H แพคเกจ " 4G+fun unlimited 699,voice 300 min net 8 GB nonstop"
ตั้งแต่เดือนมกราคม 2561 จ่ายล่วงหน้า 2  เดือน 2,140 บาท ตามเงื่อนไขของบริษัท
และจากนั้นก็จ่ายเดือนละ 800 กว่าบาท
มาทุกเดือน (เราก็สงสัยมาตลอดว่าทำไมราคาเกินแต่ก็ไม่เอะใจอะไร)
ล่าสุด เดือนนี้ 900 กว่าบาทค่ะ  
(มีประวัติการจ่ายเงินค่ารายเดือนทุกเดือน)
เป็นเพราะอะไรหรอคะ บางเดือนดิฉันก็ใช้เน็ตไม่ถึง 8 GB โทรไม่ถึง 300 นาที ซะด้วยซ้ำ เลยอยากมีคำถามค่ะ
-ทำไมค่าใช้จ่ายมันเกินโปรโมชั่นที่สมัครไว้คะ ?
-แล้วเงินส่วนเกินของโปรโมชั่นที่เราจ่ายไปจะได้เงินคืนไหมคะ ?
-ทำไมเราไม่ได้จ่ายเดือนละ 699 บาท ตามที่โฆษณาคะ ?
เรารู้สึกว่าโดนบริษัทเอาเปรียบผู้บริโภคอ้ะค่ะ ค่าใช้จ่ายเกินราคาที่โฆษณาไว้ ขอผู้รู้ช่วยมาตอบเราทีค่ะ