ที่ที่เราอยู่ตอนนี้แถวรามคำแหง แต่สัญญาไม่ดีเอามากๆ เน็ตช้ามากขึ้น 3G บ้าง 4G แถมขีดสัญญาณไม่ค่อยเต็มสองบ้างสามบ้าง บางวันที่เรียนสัญญาณคือน้อยมาก โทรไม่ได้ โทรไปหาเพื่อนข้างๆก็ได้ติดให้เพื่อนที่ใช้dtac เหมือนกันโทรก็โทรไม่ได้เหมือนกัน ทั้งของเราและของเพื่อนเอง และเป็นเฉพาะ ระบบ dtac อย่างเดียวนะ คือเราจ่ายค่าโทรศัพท์เดือนละ พันกว่า ใช้โปรเน็ต 4G ไม่จำกัด 3G 16gb โทร 650น. ตอนเปลี่ยนโปรพนักงานบอกไม่มีปัญหาอะไร เปลี่ยนกลับเมื่อไหร่ก็ได้ ทีนี่ตอนทำรายการเหมือนมันมีปัญหาอะไรสักอย่างแล้วเห็น พนง เหมือนโทรไปหา call centers คุยไรกันไม่รู้ เสร็จแล้วก็บอกว่าเดี๋ยวถ้าใช้ได้แล้วจะมีข้อความแจ้งมา ให้เรากลับบ้านได้เลย พอได้รับข้อความก็บอกรายละเอียดโปรมาไรงี้ ใช้มาสักพักก็เป็นอย่างที่บอกไว้ข้างตนเลย พอจะไปเปลี่ยนโปร จนท ก็บอกว่าโปรดนี้ติดสัญญาย้ายไม้ได้ what!!! คือไรไหนตอนเปลี่ยนไม่เห็นพูดงี้บอกเปลี่ยนคืนเมื่อไหร่ก็ได้ เลยถามว่าทำไงถึงย้ายได้ถ้ายอมเสียค่าปรับจะย้ายได้ไหม ก็บอกไม่ได้อยู่ดีบอกว่าระบบล็อคไว้ พนง ถามว่าไปเปลี่ยนโปรที่ศูนย์ไหน เราก็บอกที่นี่แหละ พนง ก็งงไปอีกบอกว่าหมายเลข (หรือรหัสอะไรสักอย่าง)ไม่ใช้ของที่ร้าน โทรไป 1678 ก็ช่วยอะไรไม่ได้เลย ถามแต่ว่าอยู่เขตไหน ที่ไหน บริเวณไหน จะเช็คสัญญาณให้ พอวางแล้วก็ส่งข้อความมาว่าพื้นที่ที่เราอยู่ไม่มีปัญหาอะไร คิดสิคิด ถ้าไม่เดือดร้อนจะมาร้องเรียนทำไม สัญญาณตัวเองไม่ดีก็ไม่ยอมรับผลักความรับผิดชอบลูกค้า เราเปลี่ยนโปรมาช่วยเดือน ก.พ เคยแจ้งเรื่องสัญญาณมา 1-2 ครั้งแล้ว คำตอบคือ ให้ปิดเปิดเครื่องซึ่งใหม่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย

ทีนี้เราเลยอยากจะขอคำแนะนำจากทุกคนหน่อยเผื่อใครพอจะทราบหรือเคยเจอกรณีแบบนี้เหมือนกัน ว่าหาทางออกยังไงที่ไม่ต้องอยู่จบครบสัญญา หรือสามาร้องเรียนกับที่ไหนได้บ้าง ขอบคุณค่ะ