เรียนปรึกษาสมาชิก pantip ทุกท่าน  ผมมีเรื่องมาขอปรึกษาและขอความช่วยเหลือครับ

ผมได้ซื้อตั๋วเครื่องบินของสายการบิน Cathay Pacific ผ่านทาง Skyscanner ส่งต่อไป via.com ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2561 ที่ผ่านมา เพื่อไปท่องเที่ยวที่ญี่ปุ่นโดย Transit ที่ฮ่องกง

ทุกอย่างดูดี ตั๋วโดยสารออกมาได้เวลาวันที่ถูกต้อง ผ่านมาเป็นเวลา 4 เดือน จนมีเมล์อันนี้ส่งมาถึงในเดือนกันยายน 2561


เดือดร้อนกันเลยทีเดียว เพราะว่า เวลากลับมาถึงไทย โดนเลื่อนล่าช้าไป 4 ชั่วโมง ผมต้องมีไฟล์ทต่อไปกลับบ้านที่เกาะสมุย คืนวันนั้น เวลา 20.30 น.  การยกเลิกเที่ยวบิน CX701 นี้ ทำให้ผมต้อง
1. เลื่อนไฟล์ทกลับสมุยเป็นวันถัดไป  เพราะเที่ยวบินรอบ 20.30 เป็นเที่ยวสุดท้ายของวันนั้นแล้ว
2. ต้องนอนค้างที่ กทม เพิ่มอีก 1 คืน โดยไม่ตั้งใจ
ผมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เนื่องจากการยกเลิกเที่ยวบิน CX701 ของสายการบินคาเธ่ย์  ผมสมควรได้รับค่าชดเชยอะไรสักอย่างไหมครับ

ผมส่งเมล์ไปถามถึงความรับผิดชอบ แต่ดูเหมือนสายการบินคาเธ่ย์จะปฏิเสธความรับผิดชอบ ตามข้อความในเมล์อันนี้

เคยอ่านเจอทำนองว่า สายการบินสามารถายกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าได้ โดยแจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน โดยไม่ต้องมีค่าชดเชย ตามภาพที่แนบไว้

แล้วผมควรทำอย่างไรต่อไปดีครับ  อยู่เฉยๆ ทำใจยอมรับสภาพ เพราะซวยเอง หรือ ควรต่อสู้เรียกร้องค่าชดเชยเพื่อสิทธิของผู้โดยสาร

รบกวนพี่ๆ ทุกท่านด้วยนะครับ