รื่องก็เกิดวันที่ 08/09/2561 คือผมจ่ายบิล AIS รายเดือน โดยผ่าน ทรูวอลเล็ต เริ่มแรกๆ มันเกิดปัญหาตอนคือของวันที่ 7 มันเกิดปัญหาแบบว่าชำระเงินผ่านทาง Robbit Line Pay ไม่ทั้งๆที่บิลก่อนสามารถทำได้ แล้วมันก็ไปเงินในทรูวอลไป 200 บาท ( เพราะก่อนหน้านี้ระบบก็ชำระไม่ได้ผมเลยคิดว่ามันเกิดความผิดปกติเลยขอลองระบบใหม่เลยใช้เงินแค่ 200 บาทไปก่อน ) แล้วมันหักไปแล้วนานอยู่ประมาณหนึ่งมันทางทรูก็ส่ง sms มาบอกว่าได้เงินคือแล้ว 200 บาทนั้น อันนี้เป็นเหตุการณ์ก่อนหน้านี้
                  วันนี้ตอนประมาณ 12.00 น. นี้ล่ะคือผมลองชำระดูอีกครั้งแต่ตานี้ไม่ได้ชำระผ่านทาง Robbit Line Pay อีกเพราะผมคิดว่าอาจเกิดปัญหาอยู่เลยลองชำระผ่านทางวอลเล็ตโดยตรงแล้วที่นี้ใช้เงินในบัญชีวอลเล็ต 500 บาท แล้วที่นี้วอลหักเงินไป 500 บาท แต่ระบบของแอป my ais บอกว่า ชำระล้มเหลวหรือระบบล้มเหลว อะไรนี้ล่ะครับผมจำไม่ได้และลืมแคปหน้าจอมือถือไว้ แต่ก็ตามนี้ครับว่า ชำระไม่ได้ แต่วอลเล็ตบอกว่าในประวัติการชำระเงินน้อบอก AIS ได้หักไปแล้วพร้อมทั้งส่ง sms บอกเงินที่หักไปแล้วด้วย แต่กลับกันทาง ais ข้อความหรือการแจ้งอะไรยังไม่มีเลยแถมยังชำระล้มเหลวอีกต่างหากแล้วที่นี้ผมจึงเหลือค่าค้างชำระอยู่ 700 บาท ซึ่งผมกังวลว่า ถ้าไม่ได้เงิน 500 บาท คืนเนี้ยคงต้องติดไปจนถึงเดือนต่อไปแน่และคงน่าเสียดายและเจ็บใจที่ไม่รู้ว่าเงินส่วนนั้นอยู่ไหน
                  ผมจึงสร้างกระทู้นี้ขึ้นมาเพื่อว่าคนได้รู้ครับแต่ทั้งนี้ทั้งนั้นผมก็ยังรอจำนวนเงิน 500 บาทอยู่เพื่อว่าระบบยังอาจจะยังไม่ทันคืนก็เป็นไปได้ ถ้าคืนผมผมก็คงจะรู้สึกดีใจและยังจะใช้ผมให้บริการเหล่านี้อยู่น่ะแต่ถ้าไม่ได้อันนี้ก็นั้นล่ะน่ะ

>>> คือผมไม่มาเขียนด่าหรือว่าใครทั้งนั้นแค่ผมอยากรู้ว่า เงินที่ระบบหักไปนั้นผมจะได้คอไหมและทำไมถึงเกิดปัญหาการชำระเงินด้วย อยากให้ระบบดีกว่านี้เพราะว่าอาจจะมีคนเจอเหตุการณ์แบบผมก็เป็นไปได้เรื่องเงินนี้มันเป็นเรื่องที่รีเรียสที่สุดน่ะ 5,10,20 บาทผมไม่ถือน่ะอันนี้ 500 บาท หายไปเฉยๆแบบนี้ผมไม่อยู่เฉยๆแน่หรอกครับ

ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องจริงๆครับมีรูปมายืนยันเหตุการณ์ด้วยน่ะครับ https://drive.google.com/open?id=1EkWm4UTxlBw1Nh0yFUmLKxYsQfhrmn2I
รูปอยู่ในนั้น ถ้าใครเคยเป็นแบบนี้มาก่อนแล้วสามารถแสดงความคิดเห็นได้น่ะครับ ผมกังวลมากๆครับเพราะเงินไม่ใช่หลักสิบหลักหน่วยผมเสียดายน่ะครับที่หายไปแบบงงๆ