เนื่องด้วยพึ่งแอบสังเกตบิลทรู รอบเดือนที่ผ่านๆมา ว่าจ่ายค่าบริการรายเดือน เดือนละ 699 บาท  ได้ความเร็ว 18M/1.8M
เลยมาเปิดดู package ในเว็บ http://trueonline.truecorp.co.th/package พบว่าแพกเกจต่ำสุดราคา 599 บาทแต่ได้ความเร็ว 30M/10M จ่ายน้อยกว่าแต่กได้ความเร็วมากกว่าผม
                  จึงได้ chat ไปถาม support  ได้ความว่า แพ็กเกจที่ผมใช้เป็นแพกเกจเดิมที่ไม่มีแล้ว หากต้องการอัพสปีดต้องแจ้งอัพความเร็ว แต่สามารถจ่ายได้ในราคาเดิม (chat suppot บอก)  แล้วทำไมไม่อัพความเร็วให้ลูกค้าเลย 
                   อย่างงี้ถ้ามีแพ็กเกจใหม่ 1000M จ่ายราคา 699 บาท แล้วลูกค้าไม่รู้ก็ยังใช้ความเร็ว 18M อยู่ต่อไปหรอครับ  เนียนไปจนกว่าลูกค้าจะรู้ตัว แบบนี้ถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมั้ยครับ หรือลูกค้าควรรู้เอง