กู้คืนบัญชี google ที่โดนปิด

กระทู้คำถาม
-กู้คืนบัญชีที่โดนปิดด้วยสาเหตุ https://support.google.com/accounts/answer/107342?hl=th
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำเรื่องกู้คืนมาเป็นเวลาประมาณ 13 - 15 วันได้แล้วตอนนี้
เขาจะมีขั้นตอนให้กู้คืนบัญชีโดยการเข้าไปทำในลิ้งนี้ https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin  ปัญหาก็คือผมได้ทำตามลิ้งนี้แล้วแต่ว่าผมได้รับข้อความตอบกลับมาว่า "Google ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นอย่างยิ่ง เรามีนโยบายที่จะส่งคืนบัญชีให้ก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าผู้ที่จะได้รับนั้นเป็นเจ้าของเท่านั้น แต่จากข้อมูลที่คุณแจ้งมา เราไม่สามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี  เมล์@gmail.com เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะไม่เปิดเผยบัญชีนี้โดยไม่สมควร เราจึงยังคืนบัญชีให้คุณไม่ได้ในขณะนี้"
ภาพเมล์ที่ได้รับการตอบกลับมา https://goo.gl/WFqVU1


คือเขาบอกข้อมูลที่ผมให้ไม่เพียงพอปัญหาก็คือตอนผมทำเรื่องก็มีคำถามแค่ 2 อย่างคือรหัสที่ส่งมาให้ผมในโทรศัพ กับรหัสที่ส่งไปให้ผมในเมล์สำรอง ผมก็เอารหัสที่ได้รับมาไปใส่ในข้อมูลที่ให้กรอก พอใส่หมดแล้วกดยืนยันก็จะขึ้นให้รอ 3-5 วันจะมีการตอบกลับ
ผมไม่เข้าใจคือ เบอร์โทรศัพ กับ เมล์สำรอง ที่ผมได้เชื่อมไว้กับ gmail ที่มีปัญหา ไว้นี่ไม่ได้ช่วยอะไรเลยหรือยังไงครับอย่างนี้จะให้ผมยืนยันไว้ทำไม
ผมละปวดหัวจริงๆ ทำยังไงต่อดีครับ
ล่าสุดสถานะคำขอกู้บัญชีผมเป็นแบบนี้ https://goo.gl/fgdXCU
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่