ขออนุญาติระบายความในใจ พร้อมทั้งขอคำแนะนำด้วยนะครับ (ยาวหน่อยนะครับ)
เรื่องมีอยู่ว่า ผมทำงานมาเกือบ 4 ปี เริ่มตั้งแต่ปี 2558 ตอนแรกเข้ามาในตำแหน่ง Supervisor ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัทผมให้บริการเกี่ยวกับ
งานจ้างเหมาแรงงาน บริการ Outsource ซึ่งต้องทำงานติดต่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกทั้งพนักงานและลูกค้าบริหารต้นทุน
บริหารสัญญาที่ทำกับลูกค้า ให้ดำเนินงานไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งผมก็ Happy นะครับ ฝ่ายปฏิบัติการเป็นเหมือนศูนย์รวมรับปัญหา
ต้องคอยแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งผมเองก็จัดการปัญหาได้ทุกเคสทุกเกิดขึ้น ด้วยความที่ฝ่ายOperation ต้องทำการ Up sale Cost sale
กับลูกค้าเก่า คือการต่อสัญญาให้ได้ 100% และ เพิ่ม มูลค่างานให้ได้ ซึ่งในปีแรก มูลค่างานที่ ผมถืออยู่ประมาณ 300 ล้านบาท
เป็นลูกค้าเอกชนทั้งหมด ซึ่งแน่นอน ลูกค้าเอกชน ก็จะค่อนข้างยากมี requirement เยอะมาก(บริษัทแบ่งทีมดูงานราชการ
และงานเอกชน) ซึ่งผมเอง ก็สามารถจัดการต่อสัญญากับลูกค้ากลุ่มนี้ได้ 100 % และ เพิ่มมูลค่างานได้อีก ประมาณ 15 %
ปี 2559 ปีถัดมาผมได้โปรโมทขึ้นเป็น Head of Opeartion ซึ่งผมก็ไม่ติดขัดอะไร แล้วก็ยังสนุกกับงาน ฝ่ายปฏิบัติการที่ผมดูแลอยู่
การทำงานในทุกๆวัน มีเรื่องราวมากมาย พร้อมทั้งปัญหา เข้ามาให้ผมจัดการ ชีวิตทำงานในแต่ละวัน ไม่น่าเบื่อเลย ต้องมีลูกน้อง
ในความดูแลประมาณ 30 คน
ก็โครตดื้อแต่ด้วยความที่ ลูกน้องผมส่วนใหญ่ ก็อายุ พอๆ กับผม ผมก็พอที่จะเข้าใจในชีวิตวัยเดียวกัน
เข้าใจความรู้สึกในวัยเดียวกัน ชอบวิธีการทำงานแบบไหน ต้องสั่งงานแบบไหน ก็ใช้เวลาพักนึกในการจูนเข้าหากัน ผมก็เริ่มสอนลูกน้องผมในวิธีการหรือเทคนิคที่ผมใช้ในการทำงาน บวกกับวิธีการ ที่ลูกน้องผมใช้ เอามาผสมผสานกันไป ซึ่งพวกเค้าสามารถทำมันออกมาได้ดี และเห็นผลลัพธ์ชัดเจน การทำงานดำเนินไปอย่างราบรื่น ผมและทีมงาน ต่อสัญญากับลูกค้าเก่า ได้เต็ม 100% พร้อมทั้ง เพิ่มมูลค่างานเดิมขึ้นมาได้ เกือบ 40 % ชีวิตก็การทำงานก็กำลังไปได้ด้วยดี ผมอยู่ตรงตำแหน่งนี้มาจนถึงสิ้นปี 2560
พอเข้าปี 2561 เหมือนฟ้าผ่าลงตรงกลางหัว ผมได้โปรโมทอีกครั้งในตำแหน่ง Business manager จริงๆผมควรดีใจ แต่กลับไม่เลย
บริษัท ให้ผมไปบริหารอีก ธุรกิจนึงของบริษัท ซึ่งก็ไม่ได้ต่างจากงานเดิมที่ทำผมสักเท่าไหร่
แต่ประเด็นมันอยู่ตรงที่ผมต้องรับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวการด้านการตลาดของธุรกิจนั้นด้วยนะสิครับ ผมก็รู้สึกตื่นเต้นนะ
ต้องทำทั้งส่วนของ Operation และ Marketing ผมเริ่มงานมารับตำแหน่ง ต้นเดือน ก.พ. 61 ผมก็ลุยงาน Operation
ของธุรกิจนี้เลย ผมใช้เวลา 1 เดือนในการจัดการส่วน Operation ตรงนี้ ทุกอย่างเข้าที่พอเดือนมีนาคมผมเริ่ม จับงานด้าน
Marketing & Sale วิเคราะห์ SWOT ของธุรกิจ เริ่ม Focus กลุ่มลูกค้า หากลุ่มลูกค้าใหม่ แต่ไม่ค่อยได้รับความร่วมมือจาก
จนท.การตลาดของธุรกิจนี้ คือผมรู้สึกเหนื่อยเนื่องจากทีมการตลาดของธุรกิจนี้ มีแค่คนเดียว ผมเลยคุยกับผู้บริหาร
ขอตั้งทีมการตลาดใหม่ และที่สำคัญผมย้าย จนท.การตลาดคนเดิม ให้ไปอยู่ตรงจุดอื่น เพราะดูเหมือนว่าเค้าจะไม่ให้ความร่วมมือ
ในการ Drive ไปกับผมสักเท่าไหร่ ผมใช้เวลา ประมาณ เดือนครึ่งในการฟอร์มทีมใหม่ ผมมาเริ่มทำด้าน Marketing & Sale
จริงจังก็ต้นเดือน พ.ค. ผมก็ทำแบบ งูๆ ปลาๆ แต่ ก็ไม่ได้ยากเท่าไหร่พอมีความรู้อยู่บ้าง เพราะจบบริหารมาทั้งตรีและโท
จนมาถึงปัจจุบัน ผมก็ปิดลูกค้าไปได้หลายเจ้าอยู่นะครับ จะว่าไปปิดได้เยอะกว่าคนเก่าที่บริหารมาก่อนหน้านี้ ผู้ใหญ่ในบริษัทชื่นชมผม
แต่ประเด็นที่สำคัญ คือ ผมไม่มีความสุขกับการทำงานตรงนี้เลย งาน Operation แทบไม่ได้แตะเลย เพราะนิ่งมาก
พยายามหาอะไรให้ทางทีม Operation ทำแล้ว ก็ยังรู้สึกว่า นิ่งมาก
ส่วนงานด้าน Marketing & Sale วันๆ ก็ได้แต่นั่งอ่านโน้น นี่ จะทำเพิ่มยอดยังไง ด้าน Online marketing ก็ทำไปหมดแล้ว
ผลตอบรับดีนะ แต่ผมรู้สึกเบื่อหน่ายกับงานตรงนี้ รู้สึกไม่ตื่นเต้น ไม่สนุก เหมือนตอนที่ผมทำ Operation ตรงธุรกิจเดิม
จะว่าไปงานสบายมากเลยนะ แต่ผมไม่ชอบแบบนี้ กำลังมีความคิดว่า อยากจะขอผู้ใหญ่ย้ายกลับไปที่เดิม ลดตำแหน่งลงก็ได้ แต่ขอกลับไปทำงานที่สนุก ที่ไม่รู้สึกเบื่อ ผมคิดว่าผมอดทนอยุ่กับสภาวะแบบนี้ ไปได้อีกไม่เกินสิ้นปีนี้แน่ๆครับ
ผมควรทำอย่างไรดีครับ
รู้สึกหมดไฟในการทำงาน ในวัย 27 ปี
เรื่องมีอยู่ว่า ผมทำงานมาเกือบ 4 ปี เริ่มตั้งแต่ปี 2558 ตอนแรกเข้ามาในตำแหน่ง Supervisor ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัทผมให้บริการเกี่ยวกับ
งานจ้างเหมาแรงงาน บริการ Outsource ซึ่งต้องทำงานติดต่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกทั้งพนักงานและลูกค้าบริหารต้นทุน
บริหารสัญญาที่ทำกับลูกค้า ให้ดำเนินงานไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งผมก็ Happy นะครับ ฝ่ายปฏิบัติการเป็นเหมือนศูนย์รวมรับปัญหา
ต้องคอยแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งผมเองก็จัดการปัญหาได้ทุกเคสทุกเกิดขึ้น ด้วยความที่ฝ่ายOperation ต้องทำการ Up sale Cost sale
กับลูกค้าเก่า คือการต่อสัญญาให้ได้ 100% และ เพิ่ม มูลค่างานให้ได้ ซึ่งในปีแรก มูลค่างานที่ ผมถืออยู่ประมาณ 300 ล้านบาท
เป็นลูกค้าเอกชนทั้งหมด ซึ่งแน่นอน ลูกค้าเอกชน ก็จะค่อนข้างยากมี requirement เยอะมาก(บริษัทแบ่งทีมดูงานราชการ
และงานเอกชน) ซึ่งผมเอง ก็สามารถจัดการต่อสัญญากับลูกค้ากลุ่มนี้ได้ 100 % และ เพิ่มมูลค่างานได้อีก ประมาณ 15 %
ปี 2559 ปีถัดมาผมได้โปรโมทขึ้นเป็น Head of Opeartion ซึ่งผมก็ไม่ติดขัดอะไร แล้วก็ยังสนุกกับงาน ฝ่ายปฏิบัติการที่ผมดูแลอยู่
การทำงานในทุกๆวัน มีเรื่องราวมากมาย พร้อมทั้งปัญหา เข้ามาให้ผมจัดการ ชีวิตทำงานในแต่ละวัน ไม่น่าเบื่อเลย ต้องมีลูกน้อง
ในความดูแลประมาณ 30 คน ก็โครตดื้อแต่ด้วยความที่ ลูกน้องผมส่วนใหญ่ ก็อายุ พอๆ กับผม ผมก็พอที่จะเข้าใจในชีวิตวัยเดียวกัน
เข้าใจความรู้สึกในวัยเดียวกัน ชอบวิธีการทำงานแบบไหน ต้องสั่งงานแบบไหน ก็ใช้เวลาพักนึกในการจูนเข้าหากัน ผมก็เริ่มสอนลูกน้องผมในวิธีการหรือเทคนิคที่ผมใช้ในการทำงาน บวกกับวิธีการ ที่ลูกน้องผมใช้ เอามาผสมผสานกันไป ซึ่งพวกเค้าสามารถทำมันออกมาได้ดี และเห็นผลลัพธ์ชัดเจน การทำงานดำเนินไปอย่างราบรื่น ผมและทีมงาน ต่อสัญญากับลูกค้าเก่า ได้เต็ม 100% พร้อมทั้ง เพิ่มมูลค่างานเดิมขึ้นมาได้ เกือบ 40 % ชีวิตก็การทำงานก็กำลังไปได้ด้วยดี ผมอยู่ตรงตำแหน่งนี้มาจนถึงสิ้นปี 2560
พอเข้าปี 2561 เหมือนฟ้าผ่าลงตรงกลางหัว ผมได้โปรโมทอีกครั้งในตำแหน่ง Business manager จริงๆผมควรดีใจ แต่กลับไม่เลย
บริษัท ให้ผมไปบริหารอีก ธุรกิจนึงของบริษัท ซึ่งก็ไม่ได้ต่างจากงานเดิมที่ทำผมสักเท่าไหร่
แต่ประเด็นมันอยู่ตรงที่ผมต้องรับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวการด้านการตลาดของธุรกิจนั้นด้วยนะสิครับ ผมก็รู้สึกตื่นเต้นนะ
ต้องทำทั้งส่วนของ Operation และ Marketing ผมเริ่มงานมารับตำแหน่ง ต้นเดือน ก.พ. 61 ผมก็ลุยงาน Operation
ของธุรกิจนี้เลย ผมใช้เวลา 1 เดือนในการจัดการส่วน Operation ตรงนี้ ทุกอย่างเข้าที่พอเดือนมีนาคมผมเริ่ม จับงานด้าน
Marketing & Sale วิเคราะห์ SWOT ของธุรกิจ เริ่ม Focus กลุ่มลูกค้า หากลุ่มลูกค้าใหม่ แต่ไม่ค่อยได้รับความร่วมมือจาก
จนท.การตลาดของธุรกิจนี้ คือผมรู้สึกเหนื่อยเนื่องจากทีมการตลาดของธุรกิจนี้ มีแค่คนเดียว ผมเลยคุยกับผู้บริหาร
ขอตั้งทีมการตลาดใหม่ และที่สำคัญผมย้าย จนท.การตลาดคนเดิม ให้ไปอยู่ตรงจุดอื่น เพราะดูเหมือนว่าเค้าจะไม่ให้ความร่วมมือ
ในการ Drive ไปกับผมสักเท่าไหร่ ผมใช้เวลา ประมาณ เดือนครึ่งในการฟอร์มทีมใหม่ ผมมาเริ่มทำด้าน Marketing & Sale
จริงจังก็ต้นเดือน พ.ค. ผมก็ทำแบบ งูๆ ปลาๆ แต่ ก็ไม่ได้ยากเท่าไหร่พอมีความรู้อยู่บ้าง เพราะจบบริหารมาทั้งตรีและโท
จนมาถึงปัจจุบัน ผมก็ปิดลูกค้าไปได้หลายเจ้าอยู่นะครับ จะว่าไปปิดได้เยอะกว่าคนเก่าที่บริหารมาก่อนหน้านี้ ผู้ใหญ่ในบริษัทชื่นชมผม
แต่ประเด็นที่สำคัญ คือ ผมไม่มีความสุขกับการทำงานตรงนี้เลย งาน Operation แทบไม่ได้แตะเลย เพราะนิ่งมาก
พยายามหาอะไรให้ทางทีม Operation ทำแล้ว ก็ยังรู้สึกว่า นิ่งมาก
ส่วนงานด้าน Marketing & Sale วันๆ ก็ได้แต่นั่งอ่านโน้น นี่ จะทำเพิ่มยอดยังไง ด้าน Online marketing ก็ทำไปหมดแล้ว
ผลตอบรับดีนะ แต่ผมรู้สึกเบื่อหน่ายกับงานตรงนี้ รู้สึกไม่ตื่นเต้น ไม่สนุก เหมือนตอนที่ผมทำ Operation ตรงธุรกิจเดิม
จะว่าไปงานสบายมากเลยนะ แต่ผมไม่ชอบแบบนี้ กำลังมีความคิดว่า อยากจะขอผู้ใหญ่ย้ายกลับไปที่เดิม ลดตำแหน่งลงก็ได้ แต่ขอกลับไปทำงานที่สนุก ที่ไม่รู้สึกเบื่อ ผมคิดว่าผมอดทนอยุ่กับสภาวะแบบนี้ ไปได้อีกไม่เกินสิ้นปีนี้แน่ๆครับ
ผมควรทำอย่างไรดีครับ