ได้ทำการสมัครไปแล้วแต่สมัครไม่สำเร็จโทรไปถาม call center ได้คำตอบกลับมาว่าเราสมัครซ้ำซึ่งเรายังไม่เคยสมัครเลยในบัญชีกสิกรอันใหม่นี้แต่มีบัญชีกสิกรอันเก่าที่ถูกปิดไปแล้วอันนั้นเคยสมัครมันเกี่ยวกันไหมว่าบัญชีเก่าที่ถูกปิดไปแล้วยังไม่ได้ยกเลิกk-cyberและk web บัญชีใหม่เลยทำการสมัครไม่ได้ ส่วนk-cyberรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านคืออะไรไม่รู้ตั้งแต่แรกอยู่แล้ว