เราแปลกใจกับเหตุผลที่ธนาคารปฏิเสธมาก เหตุผลคือ "ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือ การติดต่อไม่สะดวก ที่อยู่ไม่แน่นอน"
แล้วที่เราติดต่อคุยกันมาทั้งหมดคืออะไร ที่อยู่บนจดหมายปฏิเสธคืออะไร ใช้ตรรกะอะไรพิจารณาหว่าาา งง
เสียทั้งเวลา ค่าโทรศัพท์ และความรู้สึก ใครอยากรู้ detail ตามด้านล่างนะ
เรื่องมีอยู่ว่าเราสมัครบัตรเครดิตกับธนาคารธนชาตโดยให้ข้อมูล online ไป เริ่มเรื่องดังนี้
เฟสยื่นเอกสารสมัครเข้าระบบ
วันที่ 28 มิย. messenger นัดรับเอกสาร เราก็ส่งเอกสารที่เซนเรียบร้อยตามหลักสากลกลับไป (messenger ตรวจให้ก่อนด้วย ไม่มีปัญหาอะไร)
วันที่ 7 กค. เจ้าหน้าที่โทรมาถามข้อมูล เรารีบรับสายให้ข้อมูลทุกอย่าง นางบอกได้ข้อมูลครบจะรีบยื่นเรื่องให้ week หน้า (ก็ใช่สิผ่านมา week นึงละกว่าจะโทรมา)
1 week ผ่านไป เงียบสนิท ไม่ได้ SMS ยื่นเรื่องให้ เราเลยโทรไป CC ถามความคืบหน้าบอกเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ
วันที่ 16 กค. เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรกลับมา ถามข้อมูลเดิมที่เคยตอบไป week ก่อน และบอกได้ข้อมูลครบจะรีบยื่นเรื่องให้ (เราก็งงนางถามทำไมอีก สงสัยความจำเสื่อม เลยบอกช่วยเร่งให้หน่อย)
ผ่านมา 3 วัน เงียบอีก ไม่มี SMS ยื่นเรื่อง เราก็โทรไป CC บอกจะประสานงานให้
วันที่ 19 กค. ถึงได้ SMS แจ้งเอกสารเข้าระบบ และจะแจ้งผลใน 7 วันทำการ
สรุปเฟสยื่นเอกสารเข้าระบบใช้เวลาปาไป 15 วันทำการ ตั้งแต่ส่งเอกสาร - - (ส่วนตัวคิดว่าช้าเมื่อเทียบกับมาตารฐานเจ้าอื่นที่เคยสมัคร)
เฟสถัดมาพิจารณาอนุมัติ
วันที่ 23 สค. เจ้าหน้าที่พิจารณาข้อมูลโทรมา Confirm เบอร์ โทรเข้าทั้งเบอร์ส่วนตัวและเบอร์ที่ทำงาน ถามข้อมูลรายได้ อายุงาน ตำแหน่งงาน ที่อยู่ปัจจุบันก็อยู่ตั้งแต่เกิด เราก็ให้ข้อมูลไป ทิ้งท้ายรอแจ้งผล 7 วันทำการ
รอไป 7 วันทำการ ระหว่างนี้มีโทรไปถาม CC ด้วยความอยากรู้และบอกให้เร่งให้หน่อยจนครบ 7 วัน เงียบเหมือนเดิม ไร้วี่แวว SMS แจ้งผล
วันที่ 3 สค. โทรไปถาม CC แจ้งหว่าอยู่ระหว่างรอพิจารณาให้รอ 14 วันทำการ (ไมไม่ตรงกับ SMS ฟ่ะ งงใจจริงๆ)
ครบ 14 วันทำการหลังจากได้ SMS ยื่นเรื่องเอกสารเข้าระบบ ทุกอยากเงียบเหมือนป่าช้า ไร้วี่แวว SMS แจ้งผล เหมือนเป็นรางไม่ดี
เลยโทรไปถามผล CC บอกอยู่ระหว่างพิจารณา โล่งอก อย่างน้อยยังไม่โดนปฏิเสธ นางบอกให้โทรถามอีกที week หน้า
(เอิ่ม รอจนเบื่อ ทำได้ไม่ตามที่บอก เร่งไปไม่มีผลไรเลยจริงๆ วิถีการทำงานธนาคารนี้คงเป็นแบบนี้)
รอไปครบ 7 วัน โทรไปถาม CC บอกผลอนุมัติคือ..................ไม่อนุมติ เดี๋ยวจะมีจดหมายแจ้งเหตุผลไป
สรุปกว่าจะรู้ผลใช้เวลาไป 31 วันทำการ ร่วมเดือนครึ่งตั่งแต่ส่งเอกสารไป - -
ระหว่างนี้เราก็ลองหาข้อมูลว่ามีเหตุผลปฏิเสธอะไรบ้าง เอกสารก็ครบ เงินเดือนก็ 40,000+ เบอร์โทรก็ติดต่อได้หมด
ที่อยู่ก็ตามบัตร ปปช. เป็นหลักแหล่งตั้งแต่เกิดไม่ได้เร่ร่อนไปไหน ที่ทำงานมีชื่อเสียงมั่นคงไม่ได้ขี้เหล่
ประวัติเครดิตบูโรก็มีเพราะมีบัตรเครดิตอยู่ 1 ใบใช้งานอยู่ชำระตรง ไม่ติดค้าง
วันนี้ก็มาถึง ได้จดหมายปฏิเสธเห็นเหตุผลแล้วพิศดาร งงมาก และ fail ตามที่บอกข้างต้น
ใครเคยเจอบ้าง หรือว่าเราซวย
ปล. เราพึ่งเคยโพสต์ครั้งแรก หากมีตรงไหนผิดพลาดขออภัย
ธนาคารธนชาตไม่อนุมัติบัตรเครดิต แถมให้เหตุผลได้พิศดารมาก ใครเคยเจอบ้าง
แล้วที่เราติดต่อคุยกันมาทั้งหมดคืออะไร ที่อยู่บนจดหมายปฏิเสธคืออะไร ใช้ตรรกะอะไรพิจารณาหว่าาา งง
เสียทั้งเวลา ค่าโทรศัพท์ และความรู้สึก ใครอยากรู้ detail ตามด้านล่างนะ
เรื่องมีอยู่ว่าเราสมัครบัตรเครดิตกับธนาคารธนชาตโดยให้ข้อมูล online ไป เริ่มเรื่องดังนี้
เฟสยื่นเอกสารสมัครเข้าระบบ
วันที่ 28 มิย. messenger นัดรับเอกสาร เราก็ส่งเอกสารที่เซนเรียบร้อยตามหลักสากลกลับไป (messenger ตรวจให้ก่อนด้วย ไม่มีปัญหาอะไร)
วันที่ 7 กค. เจ้าหน้าที่โทรมาถามข้อมูล เรารีบรับสายให้ข้อมูลทุกอย่าง นางบอกได้ข้อมูลครบจะรีบยื่นเรื่องให้ week หน้า (ก็ใช่สิผ่านมา week นึงละกว่าจะโทรมา)
1 week ผ่านไป เงียบสนิท ไม่ได้ SMS ยื่นเรื่องให้ เราเลยโทรไป CC ถามความคืบหน้าบอกเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ
วันที่ 16 กค. เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรกลับมา ถามข้อมูลเดิมที่เคยตอบไป week ก่อน และบอกได้ข้อมูลครบจะรีบยื่นเรื่องให้ (เราก็งงนางถามทำไมอีก สงสัยความจำเสื่อม เลยบอกช่วยเร่งให้หน่อย)
ผ่านมา 3 วัน เงียบอีก ไม่มี SMS ยื่นเรื่อง เราก็โทรไป CC บอกจะประสานงานให้
วันที่ 19 กค. ถึงได้ SMS แจ้งเอกสารเข้าระบบ และจะแจ้งผลใน 7 วันทำการ
สรุปเฟสยื่นเอกสารเข้าระบบใช้เวลาปาไป 15 วันทำการ ตั้งแต่ส่งเอกสาร - - (ส่วนตัวคิดว่าช้าเมื่อเทียบกับมาตารฐานเจ้าอื่นที่เคยสมัคร)
เฟสถัดมาพิจารณาอนุมัติ
วันที่ 23 สค. เจ้าหน้าที่พิจารณาข้อมูลโทรมา Confirm เบอร์ โทรเข้าทั้งเบอร์ส่วนตัวและเบอร์ที่ทำงาน ถามข้อมูลรายได้ อายุงาน ตำแหน่งงาน ที่อยู่ปัจจุบันก็อยู่ตั้งแต่เกิด เราก็ให้ข้อมูลไป ทิ้งท้ายรอแจ้งผล 7 วันทำการ
รอไป 7 วันทำการ ระหว่างนี้มีโทรไปถาม CC ด้วยความอยากรู้และบอกให้เร่งให้หน่อยจนครบ 7 วัน เงียบเหมือนเดิม ไร้วี่แวว SMS แจ้งผล
วันที่ 3 สค. โทรไปถาม CC แจ้งหว่าอยู่ระหว่างรอพิจารณาให้รอ 14 วันทำการ (ไมไม่ตรงกับ SMS ฟ่ะ งงใจจริงๆ)
ครบ 14 วันทำการหลังจากได้ SMS ยื่นเรื่องเอกสารเข้าระบบ ทุกอยากเงียบเหมือนป่าช้า ไร้วี่แวว SMS แจ้งผล เหมือนเป็นรางไม่ดี
เลยโทรไปถามผล CC บอกอยู่ระหว่างพิจารณา โล่งอก อย่างน้อยยังไม่โดนปฏิเสธ นางบอกให้โทรถามอีกที week หน้า
(เอิ่ม รอจนเบื่อ ทำได้ไม่ตามที่บอก เร่งไปไม่มีผลไรเลยจริงๆ วิถีการทำงานธนาคารนี้คงเป็นแบบนี้)
รอไปครบ 7 วัน โทรไปถาม CC บอกผลอนุมัติคือ..................ไม่อนุมติ เดี๋ยวจะมีจดหมายแจ้งเหตุผลไป
สรุปกว่าจะรู้ผลใช้เวลาไป 31 วันทำการ ร่วมเดือนครึ่งตั่งแต่ส่งเอกสารไป - -
ระหว่างนี้เราก็ลองหาข้อมูลว่ามีเหตุผลปฏิเสธอะไรบ้าง เอกสารก็ครบ เงินเดือนก็ 40,000+ เบอร์โทรก็ติดต่อได้หมด
ที่อยู่ก็ตามบัตร ปปช. เป็นหลักแหล่งตั้งแต่เกิดไม่ได้เร่ร่อนไปไหน ที่ทำงานมีชื่อเสียงมั่นคงไม่ได้ขี้เหล่
ประวัติเครดิตบูโรก็มีเพราะมีบัตรเครดิตอยู่ 1 ใบใช้งานอยู่ชำระตรง ไม่ติดค้าง
วันนี้ก็มาถึง ได้จดหมายปฏิเสธเห็นเหตุผลแล้วพิศดาร งงมาก และ fail ตามที่บอกข้างต้น
ใครเคยเจอบ้าง หรือว่าเราซวย
ปล. เราพึ่งเคยโพสต์ครั้งแรก หากมีตรงไหนผิดพลาดขออภัย