อยากทราบว่า ท่านใดเคยไปรักษาหรือพบแพทย์ที่ รพ.จุฬาฯ บ้างคะ ในกรณีที่มาพร้อมใบส่งตัวจากโรงพยาบาลอื่นค่ะ แล้วเดินเรื่องทุกอย่างจนจบครบทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะทำบัตรผู้ป่วยใหม่ วัดความดัน จนถึงขั้นตอนที่มานั่งรอคุณหมอเรียกที่หน้าห้อง อยากทราบว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้พบคุณหมอ คือที่ถามเพราะสงสัยข้องใจมากค่ะ ขอเล่าจากประสบการณ์ตัวเองค่ะ...เมื่อวานนี้ เราพาพ่อ วัย 83 ปี ไปพบคุณหมอที่แผนกตา โดยถือใบส่งตัวมารักษาต่อที่โรงพยาบาลแห่งนี้ มาถึงได้บัตรคิวประมาณ 9 โมงเช้า หลังจากตรวจทุกอย่างเรียบร้อยแล้วจึงขึ้นมาชั้น 14 แผนกตา เพื่อรอเรียกพบแพทย์ เรารอกระทั่งบ่าย 2 โมงก็ยังไม่เรียกคิวของเรา เห็นคนไข้ทะยอยกลับกันเรื่อยๆ แม้แต่คนที่มาทีหลังเรา (เนื่องจากนั่งรอมาครึ่งค่อนวันแล้วเลยพอแยกแยะได้ค่ะว่าเขามาทีหลังแน่นอน) เขาได้พบแพทย์แล้วก็กลับ เราทนไม่ไหวไปถามพยาบาล คุณพยาบาลหยิบใบของเราไปดูแล้วบอกว่า คิวต้องแล้วแต่คุณหมอจะกดเรียกจากด้านใน พยาบาลไม่สามารถตอบได้ว่า เมื่อไรจะถึงคิวเรา จนกระทั่งเหลือเราเป็นคนสุดท้ายค่ะ พ่อเราบ่นมาก เพราะเข้าออกห้องน้ำหลายรอบแล้ว แถมยังไม่ได้รับความสะดวก เนื่องจากต้องไปเข้าห้องน้ำที่ชั้น 2 เท่านั้น (ชั้น 14 ไม่มีห้องน้ำค่ะ) เรื่องยังไม่จบค่ะ เมื่อถึงคิวพ่อเราเข้าไปพบแพทย์ คุณหมอให้พ่อเรานั่งที่เก้าอี้ที่มีกล้องส่องตา ปรากฏพยาบาลมายืนเท้าเอวหน้าประตูพูดลอยๆ ว่า มาแล้วนะยืนประกบไว้อยู่ เราก็ไม่รู้ว่าคืออะไรในตอนนั้น สักพักหมอก็รีบร้อนออกจากห้องไปเลยค่ะ หายไปพักหนึ่งแล้วกลับมาใหม่ ตอนนั้นในใจเร่ิมไม่พอใจนิดๆ ค่ะ เป็นคนสุดท้ายแล้วยังมาเจอคิวแทรกอีกหรือเนี่ย เล่าต่อค่ะ สักพักคุณหมอเข้ามาในห้อง พร้อมกับคนไข้ชายและญาติคนไข้ แล้วคุณหมอก็บอกกับเราและแฟนว่า ให้ไปนั่งรอหมอที่นอกห้อง (ไม่ได้ไล่พ่อเราให้ลงจากเก้าอี้ที่มีเครื่องมืออีรุงตุงนัง) เรารออีกพักใหญ่ ที่หน้าห้อง เมื่อคนไข้คิวแทรกตรวจเสร็จ เรากับแฟนจึงเข้าไปในห้องต่อค่ะ ขณะที่หมอตรวจพ่อเราได้แป๊บเดียว ญาติคนไข้คนเดิมก็กลับเข้ามาถามหมอ โน่น นี่ นั่น เกี่ยวกับคนไข้ซึ่งคงเป็นพ่อเขาล่ะค่ะ พร้อมกับโทรศัพท์ไปหาน้องสาวถามรายละเอียดเพื่อตอบคุณหมอ จนจบสิ้นคำถามสงสัยแล้วจึงจากไป หมอหันมาตรวจตาพ่อเราต่อค่ะ แล้วส่งต่อไปแผนกถ่ายภาพดวงตา เราถามเจ้าหน้าที่ว่าแผนกนี้ปิดกี่โมง น้องเค้าบอก 16.00 น.ซึ่งเราดูนาฬิกาแล้วน่าจะเหลือไม่ถึง 10 นาที 4 โมงเย็น เราเป็นคิวสุดท้ายจริงๆ ค่ะ คุณหมอคว้ากระเป๋าออกจากห้องกลับไปแล้วค่ะ เรายังต้องรอเอกสารตรงเคาท์เตอร์พยาบาล ...# จบค่ะ ท่านใดเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ โดยเฉพาะคิวที่คุณหมอในห้อง เป็นผู้กดเรียกเอง พยาบาลแค่นั่งเคาท์เตอร์ รอออกใบนัด และให้คำแนะนำได้แค่ว่า บ้ตรคิวของคุณต้องนั่งรอที่หน้าห้องเบอร์ไหนเท่านั้น ปกติเรารักษาอยู่ รพ.อ่ืน เลขที่คิวจะขึ้นที่หน้าห้องแพทย์ เลยไม่ทราบจริงๆว่าที่นี่เขาเป็นแบบนี้  (ขอโทษนะคะ เขียนมาซะเยอะ) หมายเหตุ ปกติพ่อเรารักษา รพ.สังกัด กทม.ผู้ว่าฯอัศวิน มีนโยบาย ให้สิทธิคนไข้อายุ 80 ปีขึ้นไปได้พบแพทย์ก่อน
    * แก้ไขคำผิดค่ะ