คือว่า เราจองรถกับค่ายๆหนึ่ง ไฟแนนซ์ผ่านแล้ว จ่ายเงินดาวน์ไปแล้ว เหลือแค่รอรับรถ ต้องบอกก่อนว่าในสัญญาเราไม่เอาชุดแต่ง แต่ก่อนจะถึงวันรับรถเซลล์โทรมาถามเรา บอกว่ามีรถคันหนึ่งมันหลุดจองจากลูกค้า รถแต่งรอบคัน เขาจะเสนอให้เราและให้เราจ่ายค่าชุดแต่งเพิ่ม 10000 บาท แล้วจะได้รถคันนั้นไปเลย เราคิดคำนวณราคาดูแล้ว มันคุ้ม เพราะได้เพิ่มหลายอย่าง เลยตอบตกลงไป และโอนเงินให้ด้วย ทีนี้เราให้เขาส่งรูปให้ดู ปรากฏว่ารถคันนั้นมันมีรอยสีถลอกใหญ่มากตรงฝากระโปรงรถ ตรงกันชนหลังด้วย เห็นชัดมาก อยากทราบว่า กรณีนี้เราจ่ายเงินทุกอย่างไปแล้ว แต่ไม่ขอเอารถคันนั้นได้ไหม เปลี่ยนคันได้ไหม เพราะเราก็ซื้อรถใหม่ ก็อยากได้แบบที่มันดีๆ กลัวว่าในวันที่ไปรับรถ เราบอกไม่เอาคันนั้น เซลล์จะบอกว่ายังไงก็ต้องเอาเพราะเราบอกไปแล้วว่าจะเอา ถ้าเป็นแบบนี้เราทำอะไรได้บ้าง  เพราะรถที่เราจอง จ่ายเงินไปแล้ว มีรอยตำหนิที่รับไม่ได้ รอยขีดยาวสักสามสิบเซนติเมตรได้ ตรงฝากระโปรงด้วย ใครๆอยากได้รถใหม่ที่ไม่มีตำหนิอยู่แล้ว ถ้าเขาไม่แก้ไขให้ เราจะไม่เอารถเลยได้ไหม