AIS Power 4 50/20 โหลดบิทไม่ได้หรือครับ ตอนใช้ค่ายเก่าโหลดได้

อยากทราบว่าทำไมถึงโหลดบิทไม่ได้ ค่ายเก่าความเร็วน้อยกว่านี้โหลดได้ลื่นสบายมาก พอโทรเข้า Call Center ได้มีการโอนสายให้คุยกับช่าง ทางช่างตรวจสอบไอพีบอกว่าเป็น private ip มันล็อกเลยโหลดไม่ได้ ถ้าจะโหลดแนะนำแพ็คเกตเสริม ผมเลยบอกไม่เสริมครับเพราะค่ายเก่าโหลดได้ แต่พอย้ายค่ายโหลดไม่ได้ผมจะย้ายมาเพื่ออะไร ทางช่างเลยบอกเดี๋ยวแก้ไข ip ให้ครับขอเวลาห้านาที ผ่านไปยี่สิบนาทียังเช่นเดิมผมโทรไปใหม่ Call Center ตรวจสอบประวัติมีช่างชื่อ.....รับเรื่องเดี๋ยวจะให้ช่างโทรกลับ ปัจจุบันผ่านไปชั่วโมงครึ่งผมยังไม่ได้รับสายจากใครเลย พอจะมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดทวันที่ 04/08/2561 เวลา 00.13 น.

สมายล์-ดาด้า ได้รับข้อมูลทางหลังไมค์ และ ติดต่อกลับหมายเลข 0884500xxx  สอบถามข้อมูลการใช้งาน พร้อมส่งเรื่องประสานงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคจาก AIS Contact Center ได้เร่งตรวจสอบปัญหาและแก้ไขค่ะ

++++++++++++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 3084413

เพื่อให้สมายล์-วันใหม่ได้เร่งติดตาม และตรวจสอบข้อเท็จจริงพร้อมกับประสานงานทีมเทคนิค AIS Contact Center ติดต่อกลับ รบกวนคุณแจ้ง หมายเลขอินเตอร์เน็ต Fibre ที่ขึ้นต้นด้วย 88xxxxxxxx ชื่อสกุล  วัน เวลา และ หมายเลขที่สะดวกให้ติดต่อกลับเข้ามาที่หลังไมค์ได้เลยนะคะ


วิธีส่งข้อความหลังไมค์ คลิกที่ callcenter@ais.co.th และเลือกส่งข้อความ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่