สอบถามการเคลมสินค้า
พบปัญหาการบริการ/เคลมสินค้าที่ Shop Telewiz โลตัสลำลูกกา คลอง2 เมื่อวันที่ 17 ก.ค. 61 ได้ซื้อ Samsung A6 Plus  ราคา 9800 บาท  ใช้งานได้ 2 วันพบปัญหา Adapter  เสีย ไฟไม่เข้า หลังจากนั้นอีก 3 วัน รีบไปที่ร้านเพื่อขอเคลมอุปกรณ์เนื่องจากสินค้ายังไม่ถึง 7 วันเพื่อขอเปลี่ยน Adapter ใหม่ แต่พนักงานไม่เปลี่ยนให้ บอกให้เรานำ Adapter ไปเคลมที่ศูนย์ซัมซุงเอง เราไม่สะดวก เลยนำใบเสร็จรับเงินและ Adapter ฝากที่ร้านไปเคลมให้ ..ปกติสินค้าที่เราซื้อหากมีปัญหาก็สามารถนำไปเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วันไม่ใช่หรอ?? พอวันนี้พนักงานที่ Telewiz โทรมาแจ้งว่าเราต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อส่งไปเคลมที่ศูนย์ซัมซุงพร้อม adapter และต้องใช้เวลาเคลมอีก.. เราต้องใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจ เราไม่รับข้อเสนอนี้  จึงได้สอบถามไปยังศูนย์ซัมซุง  ซึ่งพนักงานซัมซุงก้แจ้งว่าหากสินค้าไม่ถึง 7 วันทางร้านต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่...เรื่องมันยาว ขอคำชี้แจงการเปลี่ยนสินค้าจาก Shop Telewiz และ Samsung ให้ชัดเจนที เสียความรู้สึก เสียเวลา ทำไมร้านไม่รับผิดชอบการเปลี่ยนสินค้า   ในห้างทั่วไป หากสินค้ามีปัญหาก็เปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วัน...แล้วนี่ความรับผิดของคนซื้อใช่มั้ยที่ได้สินค้าเสียไป!!!