พอดีเราเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy A6+ มาเมื่อเดือนที่แล้ว ช่วงอาทิตย์ที่สาม ตัวปลดล็อกโดยสแกนลายนิ้วมือก็ใช้งานไม่ได้ พอเข้าไปตั้งค่าตรงลายนิ้วมือก็ขึ้นว่า 'เกิดข้อผิดพลาดกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ถ้าปรากฏข้อความนี้ซ้ำ ให้เริ่มอุปกรณ์ใหม่' พอลองปิดเปิดเครื่องใหม่ ก็สามารถใช้งานได้ปกติค่ะ
แต่สักพักก็เป็นเหมือนเดิมอีก ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ ทำแบบนี้บ่อยมาก
เหมือนมันจะกำหนดจำนวนครั้งการสแกนลายนิ้วมือไว้น่ะค่ะ สมมุติให้สแกนได้แค่ห้าสิบครั้ง ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่นะ สแกนไปห้าสิบครั้งก็เป็นอีก (วันไหนไม่ได้จับโทรศัพท์ก็จะได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ใหม่ช้าลงหน่อย)
เลยลองแก้ไขโดยการเปลี่ยนลายนิ้วมือแต่ก็เป็นเหมือนเดิม
ลองอัพเดทซอฟแวร์ (คิดว่าเป็นเพราะเราไม่ยอมอัพเดทรึเปล่า เพราะก่อนหน้านี้เลื่อนอัพเดทมาตลอด) แต่ก็ไม่ได้ผล
ไม่อยากปิดเปิดเครื่องบ่อยๆ กลัวเครื่องมีปัญหา
มีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมคะ แล้วแก้ไขยังไงคะ ขอบคุณค่ะ
Samsung Galaxy A6+ สแกนลายนิ้วมือไม่ได้
แต่สักพักก็เป็นเหมือนเดิมอีก ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ ทำแบบนี้บ่อยมาก
เหมือนมันจะกำหนดจำนวนครั้งการสแกนลายนิ้วมือไว้น่ะค่ะ สมมุติให้สแกนได้แค่ห้าสิบครั้ง ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่นะ สแกนไปห้าสิบครั้งก็เป็นอีก (วันไหนไม่ได้จับโทรศัพท์ก็จะได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ใหม่ช้าลงหน่อย)
เลยลองแก้ไขโดยการเปลี่ยนลายนิ้วมือแต่ก็เป็นเหมือนเดิม
ลองอัพเดทซอฟแวร์ (คิดว่าเป็นเพราะเราไม่ยอมอัพเดทรึเปล่า เพราะก่อนหน้านี้เลื่อนอัพเดทมาตลอด) แต่ก็ไม่ได้ผล
ไม่อยากปิดเปิดเครื่องบ่อยๆ กลัวเครื่องมีปัญหา
มีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมคะ แล้วแก้ไขยังไงคะ ขอบคุณค่ะ