ซิมที่ผมใช้ เป็นซิมรายเดือน เดือนละ 100 รวม Vat ก็ 107 บาท ส่วนเกินก็จ่ายตามจริงไป
(เป็นซิมที่ให้อาผมใช้)

อยู่ๆเดือนที่แล้ว อยู่ๆซิมผมก็ถูกระงับการใช้งาน
ซึ่งผมเช็คจากทางโปรแกรม iService True พบว่า
เพิ่งใช้งานไป 155.15 บาท รายละเอียดดังนี้
ค่าบริการรายเดือน 100 บาท
ค่าใช้งานส่วนเกิน 45 บาท (Amount out of Packet)
Vat 10.15 บาท (คำนวนมาจาก 100+45= 145 * 7%)

ผมได้ตั้งค่าให้มีการจำกัด Limit ห้ามใช้เกินไว้ที่ 200 บาท
แต่ซิมก็ถูกระงับ ผมก็เลย Chat ไปที่ Service ในโปรแกรม
เจอเจ้าหน้าที่มั่วซั่ว เอ้ยเจ้าหน้าที่ทรู ตอบมาว่า ใช้บริการเกิน 200 บาท
ผมก็ถามว่าเกินยังไง มันตัดยอดที่ 155.15 บาท
เจ้าหน้าที่มั่ว เอ้ย เจ้าหน้าที่ทรู ตอบกลับมาว่าไงรู้ไหมครับ

***เกินเพราะ 155.15 +45 บาท*** คุณเล่นเอายอดชำระทั้งหมด มาบวกกับยอดส่วนเกินซ้ำไปอีกทีนึง
ผมก็เถียงไปว่าเป็นยอดที่รวมทั้งหมดแล้ว เจ้าหน้าที่ทางแชตก็ยังยืนยันว่าเกิน

ผมเลยไปที่ Shop True เพื่อคุยเผื่อจะเจอคนที่รู้เรื่องกว่านี้
พอไปที่ Shop ก็เหมือนเดิม เพราะเหมือนเขาอ่านจาก Record History แล้วก็มาบอกผมเลยว่ายังไงก็เกิน

ผมก็ตัดปัญหารอดูบิล ว่าค่าใช้บริการอะไรที่มันเกินมา
ก็เลยจ่ายไปก่อนตามยอดที่ระบุ 155.15 บาท

พอวันนี้บิลมา ก็เป็นไปตามผมคาด คือ ผมคิดถูกแล้ว
ทางเจ้าหน้าที่มั่วกันเอง

และที่น่าโมโหกว่านั้นคือ เจ้าหน้าที่เอายอดใช้งานมารวมทบในเดือนนี้ด้วย

ทางทรู เข้ามารับเรื่องแล้วเอาไปลบยอดให้มันถูกต้องด้วยครับ