สวัสดีค่ะ

ตามที่จั่วหัวเลยค่ะ เราเป็นคนที่ใช้งานกับค่ายทรูมานานพอสมควร เปลี่ยนเบอร์เพราะเปลี่ยนโทรศัพท์ก็ยังเป็นค่ายนี้
แต่เมื่อเร็วๆนี้ เราเพิ่งเปลี่ยนโปรฯมาใช้ 4G Plus FUN Unlimited เนื่องจากต้องใช้งานอัพโหลด/ดาวน์โหลดรูปเข้า Cloud ของ Adobe ในการแต่งรูปใน Lightroom ในโทรศัพท์บ่อยขึ้น แต่ก็มาเจอปัญหาว่าเน็ต 4G ไม่สามารถเข้า Cloud ของ Adobe ได้ ไม่ว่าจะทั้งผ่าน Lightroom หรือ Adobe Creative Cloud

เราเคยโทรเข้าแจ้ง Call Center แล้วเขาแนะนำให้ restart เครื่องและลองเลือกเป็นเครือข่ายอื่น ก่อนจะให้มาเลือกเป็นทรูอีกครั้ง อ่ะก็แก้ปัญหาไปได้สักพัก แล้วตอนนี้ก็มาเป็นอีก

เมื่อคืน (19 ก.ค. 2561) เราเลยลองติดต่อและพูดคุยผ่าน True Chat Service ค่ะ
ประเด็นคือโปรฯ 4G Plus FUN Unlimited จะมีเน็ต 3G/EDGE/GPRS ให้ 16GB แล้วถ้าเราต้องเอา 3G มาโหลดสิ่งที่เราต้องใช้งาน เราจะสมัครแบบ 4G Unlimited เพื่ออะไรคะ

ขอถามตรงๆเลยแล้วกัน AIS เป็นไหมคะ คือถ้าอ่านในแชทจะเห็นว่าเราแจ้งว่าเคยลองเอาเน็ตค่ายอื่นมาทดลอง แต่นั่นคือแค่ครั้งเดียว
เลยไม่แน่ใจว่าสำหรับคนที่ใช้งานประจำ มันเกิดปัญหานี้ไหมคะ



เราเจอกระทู้ที่เคยถามคล้ายๆกัน ไม่ทราบว่ามันไม่มีทางแก้ปัญหาทางอื่นเลยหรอคะ

https://ppantip.com/topic/37346967
https://ppantip.com/topic/37059258
https://ppantip.com/topic/37663910