เจ้าของกระทู้ทำการตกลงจะซื้อจะขายกับผู้ซื้อบ้านที่ติดภาระจำนองกับSCB ค่ะ เราได้แจ้งเรื่องกับทางscbเพื่อขอปิดยอดหนี้โดยการขาย เมื่อวันที่ 29 มิ.ย. จนเมื่อศุกร์ที่ผ่านมา ธนาคารแจ้งว่า ไม่อนุมัติให้ขายบ้านจนกว่า
1. จะทำการปิดบัญชีปรับปรุงโครงสร้างหนี้บัตรเครดิตที่มีกับธนาคารก่อน
หรือ
2. ต้องทำการปิดบัญชีบัตรเครดิต ณ วันไถ่ถอนทันทีโดยให้ธนาคารของผู้ซื้อจ่ายเช็คในนามธนาคาร

ทางเราสอบถามธนาคารว่าบัญชีบัตรเครดิตกับบัญชีสินเชื่อบ้านมันเกี่ยวข้องกันยังไง ทำไมเมื่อจะขายบ้านจึงนำเอาบัตรเครดิตมาเป็นเงื่อนไข ทางธนาคารตอบว่า เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของธนาคารค่ะ

ทางเราจึงยอมรับทีเงื่อนที่2 ด้วยความจำยอมเพราะไม่มีเงินไปปิดบัตรเครดิตก่อนแน่นอนค่ะ

จากนั้น ก็รอเรื่องว่าเมื่อไหร่จะได้ยอดออกเช็คเพื่อไปแจ้งธนาคารของผู้ซื้อ แต่เรื่องก็ไปติดอยู่ที่ไทยพาณิชย์พลัส ที่จะออกหนังสือรับรองหนี้และยอดหนี้บัตรเครดิตให้ทาง scb แนบไปกับเอกสารอื่นๆ เพื่อขอเบิกโฉนดออกมา ถ้าไม่มีเอกสารตัวนี้ก็ไม่สามารถดำเนินใดๆต่อได้ค่ะ

วันนี้เราโทรไปcall center และทางcall ให้เบอร์ติดต่อไทยพาณิชย์พลัสมาค่ะ โทรไปก็ได้คำตอบนี้ค่ะ

>> ทางเราไม่มีเอกสารอะไรที่คุณว่ามาจะออกให้ ใครบอกว่ามีหรือขอมาก็กลับไปติดต่อคนนั้นเอง<<

เราเลยสอบถามว่า แล้วพอจะทราบมั้ยว่า แผนกไหนในไทยพาณิชย์พลัสที่จะออกเอกสารนี้ให้ หรือเราต้องเป็น scb ใหญ่ที่จะออกให้
>> ที่นี่ก็scbค่ะ และไม่มีแผนกไหนให้ติดต่อ เพราะเอกสารที่คุณว่ามันไม่มี<<

ทางเราอึ้งกับตอบมากค่ะ โทรไปถามคอลว่าให้เบอร์ผิดรึเปล่า ก็ไม่ผิดค่ะ ถูกต้องแล้ว และไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้นอกจากขอโทษแทนด้วย

ตอนนี้ทางคนซื้อแจ้งว่าจะไม่รอเราแล้วค่ะ ถ้าไม่สามารถย้ายเข้าภายในสิ้นเดือนได้ เพราะเค้ารอเรื่องจากทางเรามาตั้งแต่ 29 มิ.ย.แล้ว

บ้านประกาศขายมานานมากเลยกว่ากว่าจะขายได้ และเราอาจต้องปล่อยให้ธนาคารยึดไปหากขายไม่ได้ เพราะคงผ่อนต่อไม่ไหวแล้ว  

มีใครเคยตามเรื่องแบบเราและตามได้สำเร็จบ้างคะ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ 🙏🙏🙏

ปล. เจ้าหน้าที่สาขาติดตามเรื่องให้ตลอดค่ะ แต่ความคืบหน้าก็ช้าเหลือเกินค่ะ เคยขอให้เจ้าหน้าที่ที่น่าจะเป็นหัวหน้า ช่วยเร่งให้หน่อยเพราะคนซื้อเค้าต้องการย้ายเข้าแล้ว จะได้ไม่ต้องต่อสัญญาบ้านเดิม ได้คำตอบว่า แหม...แค่เดือนเดียว😭