สวัสดีครับ
วันนี้ผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากบริษัทที่อ้างว่าเป็นผู้รับจ้างเรียกเก็บมูลหนี้ของ เรียล มูฟ จากเบอร์ที่ได้ทำการปิดไปแล้วเกือบ 7 ปี ดังภาพด้านล่าง
ต้องท้าวความก่อนว่า เบอร์นี้ผมเคยใช้สมัย ป.ตรี ไม่แน่ใจว่า ตอนปี 1 หรือ ปี 2 ตอนนี้เรียนจบ ป.โท ออกมาทำงานแล้ว จากวันนั้นถึงวันนี้กินเวลาประมาณ 7-8 ปี (จำเวลาเป๊ะๆ ไม่ได้)
สมัยนั้นเคยมีปัญหาบิลมั่วมาแล้ว อยู่ๆ มีการเรียกเก็บเงินย้อนหลัง บอกว่าผมค้างจ่าย 5 เดือนที่แล้ว (สมมุติตอนนี้อยู่เดือนที่ 6 อยู่ๆ ทรูก็มาบอกผมว่า ผมยังไม่ได้จ่ายบิลเดือนที่ 1 แต่ผมจ่ายเดือนที่ 2-5 ไปแล้ว) แถมยังบอกว่าผมใช้เกินแพคเกจ จากเดือนละ 350 จะเก็บผม 1200 กว่าบาท
ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ขอดูใบแจ้งหนี้ กับประวัติการใช้งาน ศูนย์บอกว่าบริษัทจะเก็บประวัติการใช้งานย้อนหลังแค่ 3 เดือนเท่านั้น มากกว่านั้นดูไม่ได้
งงมั้ย? เรียกเก็บเงินย้อนหลัง 5 เดือน แต่เก็บประวัติลูกค้าแค่ 3 เดือน? แล้วผลักภาระให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จที่พิมพ์ด้วยหมึกซีดๆ 7 วันก็หมึกจาง (ใบเสร็จสมัย 7 ปีก่อน) ไว้
โอเคแหละ ตอนนั้นผมคงผิดเองที่ไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ ยังเด็กด้วย ก็ยอมจ่ายไป แล้วขอปิดเบอร์เลย (จำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าปิดเบอร์ที่สาขาไหน ระหว่างเซนทรัลปิ่นเกล้า กับ โลตัสศาลายา ตอนนั้นเซนทรัลศาลายายังไม่ได้สร้างเลย)
แต่เรื่องยังไม่จบ ผ่านไปประมาณปีครึ่ง ผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากทรูว่าผมค้างชำระอยู่ 6,000 กว่าบาท โทรไปสอบถามกับทางทรู ทรูบอกว่าผมไม่ได้ทำการปิดเบอร์ พอผมยืนยันไปว่าปิดแล้ว มีเอกสาร (ครั้งนั้นเก็บไว้เพราะเข็ด) ทาง Operator ก็รับปากว่าจะจัดการเคลียร์ให้ (คุยทางโทรศัพท์ ทาง Operator ไม่ได้ขอให้ส่งสำเนาเอกสารไว้อย่างใด แค่รับปาก)
เวลาผ่านไปอีกประมาณ 2 ปี ผมเรียน ป.โท อยู่ก็มีจดหมายทวงหนี้ส่งมาอีกครั้ง คราวนี้ 8,000 กว่าบาท แถมยังส่งไปให้บ้านคุณแม่ผม จนคุณแม่ตกใจรีบโทรมาถาม
ผมเลยโทรไปโวยวายกับ Call center เขาก็รับเรื่องเอาไว้ แล้วรับปากจะจัดการให้
ผมคิดว่าเรื่องจะจบแล้ว จนกระทั่งวันนี้ผ่านไปอีก 3 ปีก็ยังมีจดหมายทวงหนี้จากทรูจำนวน 8,013.77 บาท ส่งมาอีก
แถมคราวนี้ส่งมาที่บริษัท!?
โทรไปถามก็บอกให้ส่งเอกสารยืนยันว่าได้ปิดเบอร์ไปแล้ว ว๊อทเดอะะะF
ผ่านมา 7 ปี ย้ายหอ ย้ายบ้านไปกี่ครั้งแล้ว
สุดท้ายก็ต้องวางสายแบบงงๆ มาตั้งสติก่อน
ที่มาตั้งกระทู้นี่ก็อยากเตือนภัยเพื่อนๆ ที่ใช้ทรูนะครับ ให้เก็บเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวกับทรูเอาไว้ เพราะวันดีคืนดี บ คุณอาจจะได้รับจดหมายทวงหนี้ที่ผ่านไปแล้ว 7-8 ปี อย่างผม
ถ่ายเอกสารเอาไว้หลายๆ ชุด ถ่ายรูป Upload เก็บไว้บน Cloud เอากระดาษไปเคลือบใสแล้วเก็บไว้ในตู้เซฟไปเลยยิ่งดี
เงิน 8,000 ผมมีจ่ายอยู่แล้ว แต่มันรู้สึกแย่มากที่ต้องโดนอะไรแบบนี้รบกวนอยู่เสมอ เนื้อหาในจดหมายก็ออกแนวข่มขู่
จริงๆ ที่บ้านผมก็ใช้บริการทรูอยู่หลายอย่าง ทั้งจานทรู เน็ต แล้วก็มีหลายเบอร์ที่ใช้
ได้ยินกิตติศัพท์มานาน ไม่คิดว่าจะมาเจอกับตัว
ครั้งนี้พอกันที ขอตัดขาดจากทรูในทุกๆ ธุรกรรม พรุ่งนี้จะไปยกเลิกมันให้หมด เหนื่อยใจที่ต้องมาเจออะไรแบบนี้ทุกๆ 2-3 ปี
อาจจะเขียนงงๆ ไปบ้าง แต่อยากเตือนภัยเพื่อนๆ ครับ
ขอบคุณครับ
[เตือนภัย] ได้จดหมายทวงหนี้เบอร์ที่ปิดไปแล้ว 7 ปี จากทรู
วันนี้ผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากบริษัทที่อ้างว่าเป็นผู้รับจ้างเรียกเก็บมูลหนี้ของ เรียล มูฟ จากเบอร์ที่ได้ทำการปิดไปแล้วเกือบ 7 ปี ดังภาพด้านล่าง
ต้องท้าวความก่อนว่า เบอร์นี้ผมเคยใช้สมัย ป.ตรี ไม่แน่ใจว่า ตอนปี 1 หรือ ปี 2 ตอนนี้เรียนจบ ป.โท ออกมาทำงานแล้ว จากวันนั้นถึงวันนี้กินเวลาประมาณ 7-8 ปี (จำเวลาเป๊ะๆ ไม่ได้)
สมัยนั้นเคยมีปัญหาบิลมั่วมาแล้ว อยู่ๆ มีการเรียกเก็บเงินย้อนหลัง บอกว่าผมค้างจ่าย 5 เดือนที่แล้ว (สมมุติตอนนี้อยู่เดือนที่ 6 อยู่ๆ ทรูก็มาบอกผมว่า ผมยังไม่ได้จ่ายบิลเดือนที่ 1 แต่ผมจ่ายเดือนที่ 2-5 ไปแล้ว) แถมยังบอกว่าผมใช้เกินแพคเกจ จากเดือนละ 350 จะเก็บผม 1200 กว่าบาท
ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ขอดูใบแจ้งหนี้ กับประวัติการใช้งาน ศูนย์บอกว่าบริษัทจะเก็บประวัติการใช้งานย้อนหลังแค่ 3 เดือนเท่านั้น มากกว่านั้นดูไม่ได้
งงมั้ย? เรียกเก็บเงินย้อนหลัง 5 เดือน แต่เก็บประวัติลูกค้าแค่ 3 เดือน? แล้วผลักภาระให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จที่พิมพ์ด้วยหมึกซีดๆ 7 วันก็หมึกจาง (ใบเสร็จสมัย 7 ปีก่อน) ไว้
โอเคแหละ ตอนนั้นผมคงผิดเองที่ไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ ยังเด็กด้วย ก็ยอมจ่ายไป แล้วขอปิดเบอร์เลย (จำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าปิดเบอร์ที่สาขาไหน ระหว่างเซนทรัลปิ่นเกล้า กับ โลตัสศาลายา ตอนนั้นเซนทรัลศาลายายังไม่ได้สร้างเลย)
แต่เรื่องยังไม่จบ ผ่านไปประมาณปีครึ่ง ผมได้รับจดหมายทวงหนี้จากทรูว่าผมค้างชำระอยู่ 6,000 กว่าบาท โทรไปสอบถามกับทางทรู ทรูบอกว่าผมไม่ได้ทำการปิดเบอร์ พอผมยืนยันไปว่าปิดแล้ว มีเอกสาร (ครั้งนั้นเก็บไว้เพราะเข็ด) ทาง Operator ก็รับปากว่าจะจัดการเคลียร์ให้ (คุยทางโทรศัพท์ ทาง Operator ไม่ได้ขอให้ส่งสำเนาเอกสารไว้อย่างใด แค่รับปาก)
เวลาผ่านไปอีกประมาณ 2 ปี ผมเรียน ป.โท อยู่ก็มีจดหมายทวงหนี้ส่งมาอีกครั้ง คราวนี้ 8,000 กว่าบาท แถมยังส่งไปให้บ้านคุณแม่ผม จนคุณแม่ตกใจรีบโทรมาถาม
ผมเลยโทรไปโวยวายกับ Call center เขาก็รับเรื่องเอาไว้ แล้วรับปากจะจัดการให้
ผมคิดว่าเรื่องจะจบแล้ว จนกระทั่งวันนี้ผ่านไปอีก 3 ปีก็ยังมีจดหมายทวงหนี้จากทรูจำนวน 8,013.77 บาท ส่งมาอีก
แถมคราวนี้ส่งมาที่บริษัท!?
โทรไปถามก็บอกให้ส่งเอกสารยืนยันว่าได้ปิดเบอร์ไปแล้ว ว๊อทเดอะะะF
ผ่านมา 7 ปี ย้ายหอ ย้ายบ้านไปกี่ครั้งแล้ว
สุดท้ายก็ต้องวางสายแบบงงๆ มาตั้งสติก่อน
ที่มาตั้งกระทู้นี่ก็อยากเตือนภัยเพื่อนๆ ที่ใช้ทรูนะครับ ให้เก็บเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวกับทรูเอาไว้ เพราะวันดีคืนดี บ คุณอาจจะได้รับจดหมายทวงหนี้ที่ผ่านไปแล้ว 7-8 ปี อย่างผม
ถ่ายเอกสารเอาไว้หลายๆ ชุด ถ่ายรูป Upload เก็บไว้บน Cloud เอากระดาษไปเคลือบใสแล้วเก็บไว้ในตู้เซฟไปเลยยิ่งดี
เงิน 8,000 ผมมีจ่ายอยู่แล้ว แต่มันรู้สึกแย่มากที่ต้องโดนอะไรแบบนี้รบกวนอยู่เสมอ เนื้อหาในจดหมายก็ออกแนวข่มขู่
จริงๆ ที่บ้านผมก็ใช้บริการทรูอยู่หลายอย่าง ทั้งจานทรู เน็ต แล้วก็มีหลายเบอร์ที่ใช้
ได้ยินกิตติศัพท์มานาน ไม่คิดว่าจะมาเจอกับตัว
ครั้งนี้พอกันที ขอตัดขาดจากทรูในทุกๆ ธุรกรรม พรุ่งนี้จะไปยกเลิกมันให้หมด เหนื่อยใจที่ต้องมาเจออะไรแบบนี้ทุกๆ 2-3 ปี
อาจจะเขียนงงๆ ไปบ้าง แต่อยากเตือนภัยเพื่อนๆ ครับ
ขอบคุณครับ