ประสบการณ์ตรง ดวงซวยครับ จริงๆ นานๆ จะเกิด error ที
แต่ถ้ามีปัญหาขึ้นมา รับรอง ยาวแน่
(เคสของผมไม่รีบใช้เงิน แต่กลัวเงินหายและหงุดหงิดกับการบริการ)

เคสผมคือ

ศุกร์ที่ 6 กรกฎาคม
ฝากเงินเข้าบัญชี ME ผ่านตู้ฝากอัตโนมัติที่ตั้งอยู่หน้าธนาคารทหารไทย
ฝากเงินไป 5,500 บาท แต่ว่ารอบแรก เงินผ่านแค่ 4,000 บาท
เลยกดฝากเพิ่มอีก 1,500 บาท
ทีนี้ เครื่องขึ้น ปิดให้บริการ ช่องเงินไม่เปิด
แต่โชคดีมีสลิปมาให้ (สลิปไม่บอกยอดเงิน)
ผมก็เลยเดินเข้าไปตามพนักงานในธนาคาร ยื่นสลิปให้ดูและเล่าปัญหาที่เกิดขึ้น
พนักงานก็บอกว่า เครี่องนี้ก็เพิ่งมีปัญหาไป ให้ผมกรอกคำขอ บลาๆๆๆๆๆ
แล้วบอกว่า เงินน่าจะเข้าบัญชีวันจันทร์

จันทร์ที่ 9 กรกฎาคม
ผมก็เดินเข้าไปถามธนาคาร เพราะว่าเงินยังไม่เข้า
พนักงานก็บอกว่า ติดเสาร์อาทิตย์ ปกติจะเป็น 3 วันทำการ
ผมก็แอบหงุดหงิดในใจว่า ไหนบอกว่าวันจันทร์
แต่คิดว่าผมคงเข้าใจผิดเอง ก็เลยคิดว่าวันพุธน่าจะได้
(วันจันทร์นี่ ตู้ฝากเงินใช้ได้ปกติแล้ว
นั่นก็หมายความว่า มีการซ่อมตู้แล้ว)

พฤหัสบดีที่ 12 กรกฎาคม
เงินก็ยังไม่เข้าบัญชี
ทีนี้ ผมโทรเข้า call center 1558
ช็อคหนักกว่าเดิม เจ้าหน้าที่บอกว่า
สาขาแจ้งเรื่องมาตั้งแต่วันศุกร์แล้ว
แต่ระบบแจ้งว่า รออีก 5 วันนับจากวันนี้
ตอนนี้กำลังตรวจสอบอยู่
ผมนี่หงุดหงิดมาก แต่ทำอะไรไม่ได้
ก็คงได้แต่รอ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าต้องรอถึงเมื่อไหร่
เพราะผลัดวันมาเรื่อยๆ
(ผมโทรไปถามเพื่อนที่ทำงานธนาคารสีม่วง
เค้าก็เล่าขั้นตอนให้ฟัง ซึ่งใช้เวลารวม 5 วัน
แต่ก็อย่างว่า คนละธนาคาร จะให้เหมือนกันก็คงไม่ได้)

ณ วันนี้ วันเสาร์ที่ 14 กรกฎาคม
ผ่านไป 8 วันแล้ว ก็ยังไม่ได้เงิน
และก็ไม่มีเจ้าหน้าที่หน้าไหนมาติดตามเคส
หรือโทรมาอธิบาย หรือเกี่ยงกับระหว่าง ME กับ TMB หรือเปล่า

ก็เลยอยากจะแชร์ประสบการณ์ให้ฟังครับ
ใครที่ต้องโอนเงินฝากให้ใครเพื่อนหรือญาติที่ต้องใช้เงินด่วนๆ
เข้าไปฝากในธนาคารเลยครับ เพราะเราไม่รู้ว่าดวงจะซวยกับเราเมื่อไหร่

ตอนนี้ก็รอครับ รอปิดบัญชีทั้งหมดของ TMB
ไม่ใช่ไม่ดีนะครับ แต่ว่าถ้าตู้ฝากอัตโนมัติยังเป็นแบบนี้
และต้องใช้ตลอด ก็ไม่เสี่ยงดีกว่า
เอนเนอร์ยี่คอมเพล็กซ์ มีธนาคารให้เลือกเยอะครับ