ตั้งแต่ใช้ บัตรเครดิต wisdom มาก็เป็นระยะเวลาหลายปี (ต่อบัตรมาสามสี่รอบได้แล้ว)
เห็นถึงความเปลี่ยนแปลง ที่เริ่มจะคาใจ มากขึ้นเรื่อย อยากฝากบอกกับเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลด้านการตลาดว่า
1. การที่ wisdom ไม่สามารถใช้บริการ fitness บางที่ ที่ premier เข้าใช้ได้
อันนี้เป็นอะไรที่แปลกใจมาก คือดิวกันยังไง เคยสอบถาม เจ้าหน้าที่บอกว่า แผนกดูแลแยกกัน
คือ แยกกันแล้ว ไม่ Co กันเลยหรอ ? ทำไมไม่ให้สิทธิ์ กับทุกที่ ที่พรีเมียร์เข้าได้ วิสดอมต้องควรเข้าได้
แล้วพลัสเข้าไปด้วย ที่อื่นที่พรีเมียร์ไม่สามารถใช้ได้สิถึงจะถูก
(คุณฝากเงิน 10 ล้าน แต่ไม่สามารถใช้บริการเดียวกันกับ คนที่ฝากเงิน 2 ล้านได้......ตลกแท้)
2. การจำกัดสิทธิ์จำนวนคน การเปลี่ยนแปลงเวลา ของการเข้าใช้บริการ fitness
โดยที่ไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ ให้มารับทราบหน้างานกันเอาเอง
Ex. การที่มาแล้ว ลดจำนวนสิทธิ์ เริ่มจาก 300 เหลือ 200
จาก 200 เหลือ 150 (ทั้งๆที่ก็แย่งกันจะตายอยู่แล้ว)
หรือการที่เข้ามาแล้ว ไม่สามารถออกไปกินข้าว หรือทำธุระนิดหน่อย แล้วกลับมาได้
(ออกแล้วถือว่าเชคเอาท์ เข้ามาใหม่ก็ต้องรูดบัตรใหม่ เต็มก็ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ ซึ่งก็ไม่เข้าใจอะไรนักหนา
ไม่ได้ออกไปเป็นชั่วโมงๆ บางทีออกไปแค่ไปวนรถ เพราะปั๊มบัตรจอดได้แค่ 3 ชม.)
.......แต่จากที่สอบถามพนง.หน้าเคาน์เตอร์ บอกว่า แบงค์เป็นคนกำหนดมา
อย่างน้อยถ้าคิดจะเปลี่ยนจำนวนคน ก็ส่ง sms
มาบอกล่วงหน้าซะหน่อยได้ไหม ไม่ใช่นึกจะเปลี่ยนก็เปลี่ยน
(หรือถ้ามันเปลืองค่าใช้จ่ายก็ส่ง email ที่มีในระบบอยู่แล้ว)
แต่ถ้าไม่ได้เกิดจากทางแบงค์เป็นคนกำหนด อย่างที่เจ้าหน้าที่บอกมา
ก็ขอให้ประสานงานไปทาง ฟิตเนทที่ทำสัญญาด้วย ว่าจะทำอะไรให้แจ้งก่อน
ไม่ใช่นึกจะทำอะไรก็ทำ เพราะยังไงค่าบริการทางแบงค์ก็เป็นคนจ่ายให้ฟิตเนทเหมือนกัน)
เข้าใจว่าสิ่งที่ให้ ก็มีต้นทุน แต่การให้แล้ว ตามด้วยเงื่อนไขหยุมหยิม
ทำเหมือนจะมีสิทธิ์ประโยชน์เหนือกว่าที่อื่น แต่มีดอกจัน
บอกตามตรงเลยว่า ไม่น่าประทับใจเท่าไหร่นัก
เพราะจะว่ากันตามตรง ตัวบัตรเอง ก็กรอง ด้วยฐานเงินอยู่แล้ว
บอกเลยว่าถ้าหมดรอบนี้ไม่รู้จะต่อบัตรเดิมดี หรือจะลดขั้นลงมา หรือจะเปลี่ยนไปเลย
เพราะเท่าที่คุยกับเพื่อนๆ และหลายๆคนที่ใช้บริการที่อื่นที่เขามีให้เหมือนกัน
ก็ดูดีกว่า (ไม่ต้องแย่งกัน บางทีสิทธิ์ยังมีเหลือด้วยซ้ำ)
ยังไงฝากไว้พิจารณาหน่อยนะ " โดยเฉพาะข้อ 1 " ทำเอางง มากๆเลย
มาเป็น scb first กับ prime เรื่องเข้า airport lounge เลย ....ที่ prime เข้าได้ first เข้าไม่ได้
บัตรเครดิต wisdom กับความแปลกใจใน Benefit ที่ให้
เห็นถึงความเปลี่ยนแปลง ที่เริ่มจะคาใจ มากขึ้นเรื่อย อยากฝากบอกกับเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลด้านการตลาดว่า
1. การที่ wisdom ไม่สามารถใช้บริการ fitness บางที่ ที่ premier เข้าใช้ได้
อันนี้เป็นอะไรที่แปลกใจมาก คือดิวกันยังไง เคยสอบถาม เจ้าหน้าที่บอกว่า แผนกดูแลแยกกัน
คือ แยกกันแล้ว ไม่ Co กันเลยหรอ ? ทำไมไม่ให้สิทธิ์ กับทุกที่ ที่พรีเมียร์เข้าได้ วิสดอมต้องควรเข้าได้
แล้วพลัสเข้าไปด้วย ที่อื่นที่พรีเมียร์ไม่สามารถใช้ได้สิถึงจะถูก
(คุณฝากเงิน 10 ล้าน แต่ไม่สามารถใช้บริการเดียวกันกับ คนที่ฝากเงิน 2 ล้านได้......ตลกแท้)
2. การจำกัดสิทธิ์จำนวนคน การเปลี่ยนแปลงเวลา ของการเข้าใช้บริการ fitness
โดยที่ไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ ให้มารับทราบหน้างานกันเอาเอง
Ex. การที่มาแล้ว ลดจำนวนสิทธิ์ เริ่มจาก 300 เหลือ 200
จาก 200 เหลือ 150 (ทั้งๆที่ก็แย่งกันจะตายอยู่แล้ว)
หรือการที่เข้ามาแล้ว ไม่สามารถออกไปกินข้าว หรือทำธุระนิดหน่อย แล้วกลับมาได้
(ออกแล้วถือว่าเชคเอาท์ เข้ามาใหม่ก็ต้องรูดบัตรใหม่ เต็มก็ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ ซึ่งก็ไม่เข้าใจอะไรนักหนา
ไม่ได้ออกไปเป็นชั่วโมงๆ บางทีออกไปแค่ไปวนรถ เพราะปั๊มบัตรจอดได้แค่ 3 ชม.)
.......แต่จากที่สอบถามพนง.หน้าเคาน์เตอร์ บอกว่า แบงค์เป็นคนกำหนดมา
อย่างน้อยถ้าคิดจะเปลี่ยนจำนวนคน ก็ส่ง sms
มาบอกล่วงหน้าซะหน่อยได้ไหม ไม่ใช่นึกจะเปลี่ยนก็เปลี่ยน
(หรือถ้ามันเปลืองค่าใช้จ่ายก็ส่ง email ที่มีในระบบอยู่แล้ว)
แต่ถ้าไม่ได้เกิดจากทางแบงค์เป็นคนกำหนด อย่างที่เจ้าหน้าที่บอกมา
ก็ขอให้ประสานงานไปทาง ฟิตเนทที่ทำสัญญาด้วย ว่าจะทำอะไรให้แจ้งก่อน
ไม่ใช่นึกจะทำอะไรก็ทำ เพราะยังไงค่าบริการทางแบงค์ก็เป็นคนจ่ายให้ฟิตเนทเหมือนกัน)
เข้าใจว่าสิ่งที่ให้ ก็มีต้นทุน แต่การให้แล้ว ตามด้วยเงื่อนไขหยุมหยิม
ทำเหมือนจะมีสิทธิ์ประโยชน์เหนือกว่าที่อื่น แต่มีดอกจัน
บอกตามตรงเลยว่า ไม่น่าประทับใจเท่าไหร่นัก
เพราะจะว่ากันตามตรง ตัวบัตรเอง ก็กรอง ด้วยฐานเงินอยู่แล้ว
บอกเลยว่าถ้าหมดรอบนี้ไม่รู้จะต่อบัตรเดิมดี หรือจะลดขั้นลงมา หรือจะเปลี่ยนไปเลย
เพราะเท่าที่คุยกับเพื่อนๆ และหลายๆคนที่ใช้บริการที่อื่นที่เขามีให้เหมือนกัน
ก็ดูดีกว่า (ไม่ต้องแย่งกัน บางทีสิทธิ์ยังมีเหลือด้วยซ้ำ)
ยังไงฝากไว้พิจารณาหน่อยนะ " โดยเฉพาะข้อ 1 " ทำเอางง มากๆเลย
มาเป็น scb first กับ prime เรื่องเข้า airport lounge เลย ....ที่ prime เข้าได้ first เข้าไม่ได้