สวัสดีค่ะ
พอดีเราเคยใช้รถอีกยี่ห้อนึง รถเข้าศูนย์ตลอดตั้งแต่อยู่ในระยะรับประกัน จนหมดประกันอีกหลายปี ก็เข้าศูนย์ตลอดจนขายคันนั้นไป เวลาเข้าศูนย์เค้าจะบันทึกประวัติไว้ในคู่มือรถตลอดว่าทำอะไร วันไหน ใครเป็นคนรับรถ แล้วมีใบเสร็จให้ลูกค้าเก็บไว้ด้วย
พอซื้อรถใหม่เป็นนิสสันเพราะชอบในการออกแบบรถ แต่ก็พบว่า เรื่องรถก็ใช้ดีนะคะ แต่ศูนย์นี่ไม่ค่อยไหวเลย ยิ่งเปรียบเทียบกับยี่ห้อเดิมที่เคยใช้นี่ ยิ่งรู้สึกแย่ ตอนนี้อยู่ในช่วงรับประกัน ก็เอาเข้าเช็คศูนย์ตลอด เข้ามา 2-3 ครั้งแล้ว เพิ่งมาพลิกสมุดคู่มือรถดู ปรากฏว่าทางศูนย์ไม่เคยบันทึกประวัติไว้เลยว่าทำอะไรไปบ้าง ใบเสร็จก็ถูก รปภ เก็บไปตอนออกจากศูนย์ สรุปมีแค่ข้อมูลที่อยู่ในคอมเค้าว่าทำอะไรกับรถเราไปบ้าง แต่เราไม่มีประวัติเก็บไว้เลย

ทาง call center โทรมาสอบถามความพึงพอใจหลังเข้าใช้บริการ ก็แจ้งเรื่องนี้ไปแล้ว เค้าบอกว่าจะให้ผู้จัดการโทรมา นี่ผ่านมาสัปดาห์กว่าละ ยังไม่มีใครโทรมาอีกเลย เฮ้อ..นิสสันเป็นแบบนี้ทุกศูนย์มั้ยคะ ใครพอมีศูนย์ไหนดี ๆ มีมาตรฐานกว่านี้ รบกวนแนะนำหน่อยนะคะ ถ้าเป็นย่านฝั่งธนฯ พระราม 2 หรือเพชรเกษม จะดีมากค่ะ

ขอบคุณค่ะ