*** เนื่องจากใช้ True มานานมาก คะแนน Truepoint ก็ไม่เคยใช้เลย ตอนนี้มีคะแนนอยู่ห้าพันกว่าคะแนน ****
- วันนี้ 03/07/2018 เวลาประมาณ 15:59 เลิกงานยามดีลองใช้แลกสินค้าดูทาง Wemall ซึ่ง link กับระบบของ "
http://www.trueyou.co.th/"
เจอสินค้าที่อยากได้พอดี เลยกดเลือกสินค้าเรียบร้อย ขอรับ Code ส่วนลด ได้Code 6 ตัวมาเรียบร้อย จึงมากรอกใส่ช่องชำระเงิน เพราะยังต้องมีค่าจัดส่งที่ต้องชำระเองอีกเล็กน้อย แต่ชำระเงินไม่ผ่าน จึงเข้าไปดูรายการสั่งซื้อที่เคยทำไว้ ปรากฎว่าระบบขึ้นว่ารอชำระเงิน เราก็ร้อนใจ เพราะตอนกดชำระเงินคือชำระด้วยบัตรเครดิต คือถ้ามันรวนมากๆ กลัวระบบมันไปตัดบัตรหลายๆครั้งกลายเป็นเงินก้อนใหญ่ขึ้นมาจะยุ่งไปใหญ่
- จึงรีบส่งข้อความไปถาม support@wemall.com ว่า
"นำ Code ส่วนลดจาก Truepoint ไปใช้ ชำระเงินไม่ผ่าน แต่ทำไมระบบตัดแต้ม truepoint ไปแถม Code ก็ใช้อีกไม่ได้อีกแล้ว แบบนี้หมายความว่าอย่างไร"
- ต่อมาเวลา 4:55 นาที ระบบส่งข้อมูลมาทางอีเมลล์ว่า "ตามที่คุณได้ทำรายการสั่งซื้อสินค้ จำนวน 45.00 บาท และไม่ได้ชำระเงินในเวลาที่กำหนดทำให้รายการนี้ได้ถูกยกเลิกแล้วในวันพุธที่ 4 กรกฎาคม 2561 เวลา 15:59:48 "
*** หมายความว่าอย่างไร ตามอีเมลล์แจ้ง รายการถูกยกเลิกในวันที่ 4 กค 2018 แต่ว่าวันนี้มันวันที่ 3 กค 2018 แสดงว่าต้องยังมีเวลาจ่ายเงินสิ ไม่ใช่หมดเวลาชำระเงิน !!
- ต่อมาเข้าไปเช็คหน้าสินค้าที่เคยซื้อ ใน
https://account.wemall.com/profile/report สถานะเปลี่ยนต่อหน้าต่อตาว่า "หมดเวลาการชำระเงิน"
- OK ในเมื่อจ่ายไม่สำเร็จ ก็คงคืนแต้มสะสมที่เอาไปแลก Code มา หรืออาจใช้ Code เดิมได้ เพราะจ่ายเงินไม่สำเร็จ ไม่เป็นไร เดี๋ยวลองเข้าไปสั่งซื้อใหม่แล้วกัน
- เลยลองทำการสั่งซื้อสินค้าโดยใช้ Code เดิมอีกครั้ง ปรากฎว่า ใช้ Code ไม่ได้แล้ว ไม่เป็นไร แสดงว่าเขาคงคืนคะแนนเรามาแล้วเลยใช้ Codeไม่ได้
- ลองเข้าเช็คที่ "
http://www.trueyou.co.th/" ปรากฏว่าคะแนนก็หายไปด้วยเรียบร้อย
อยากจะบอก True ว่า ไม่ประทับใจอย่างแรง เป็นลูกค้า True มาเป็นเวลาเกือบ 10 ปี ซื้อ iphone ทุกเครื่องที่ True บัตร Black card ไม่เคยได้รับ แต้มไม่เคยได้ใช้ พอใช้ครั้งแรกก็เจอปัญหา ช่างแจ็คพ๊อตอะไรแบบนี้ แบบนี้ลูกค้าเก่ารู้สึกแย่จัง นับวันยิ่งรู้สึกแย่กับ True จริงๆ ไม่รู้ว่าเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหม ใครมีประสบการณ์แย่ๆกับ Truepoint มาแชร์กันคะ
ไม่ประทับใจอย่างแรง True point ใช้แลกเพื่อรับสินค้า ชำระเงินไม่ผ่าน คะแนนหาย Code ใช้ไม่ได้อีก
- วันนี้ 03/07/2018 เวลาประมาณ 15:59 เลิกงานยามดีลองใช้แลกสินค้าดูทาง Wemall ซึ่ง link กับระบบของ "http://www.trueyou.co.th/"
เจอสินค้าที่อยากได้พอดี เลยกดเลือกสินค้าเรียบร้อย ขอรับ Code ส่วนลด ได้Code 6 ตัวมาเรียบร้อย จึงมากรอกใส่ช่องชำระเงิน เพราะยังต้องมีค่าจัดส่งที่ต้องชำระเองอีกเล็กน้อย แต่ชำระเงินไม่ผ่าน จึงเข้าไปดูรายการสั่งซื้อที่เคยทำไว้ ปรากฎว่าระบบขึ้นว่ารอชำระเงิน เราก็ร้อนใจ เพราะตอนกดชำระเงินคือชำระด้วยบัตรเครดิต คือถ้ามันรวนมากๆ กลัวระบบมันไปตัดบัตรหลายๆครั้งกลายเป็นเงินก้อนใหญ่ขึ้นมาจะยุ่งไปใหญ่
- จึงรีบส่งข้อความไปถาม support@wemall.com ว่า
"นำ Code ส่วนลดจาก Truepoint ไปใช้ ชำระเงินไม่ผ่าน แต่ทำไมระบบตัดแต้ม truepoint ไปแถม Code ก็ใช้อีกไม่ได้อีกแล้ว แบบนี้หมายความว่าอย่างไร"
- ต่อมาเวลา 4:55 นาที ระบบส่งข้อมูลมาทางอีเมลล์ว่า "ตามที่คุณได้ทำรายการสั่งซื้อสินค้ จำนวน 45.00 บาท และไม่ได้ชำระเงินในเวลาที่กำหนดทำให้รายการนี้ได้ถูกยกเลิกแล้วในวันพุธที่ 4 กรกฎาคม 2561 เวลา 15:59:48 "
- ต่อมาเข้าไปเช็คหน้าสินค้าที่เคยซื้อ ใน https://account.wemall.com/profile/report สถานะเปลี่ยนต่อหน้าต่อตาว่า "หมดเวลาการชำระเงิน"
- OK ในเมื่อจ่ายไม่สำเร็จ ก็คงคืนแต้มสะสมที่เอาไปแลก Code มา หรืออาจใช้ Code เดิมได้ เพราะจ่ายเงินไม่สำเร็จ ไม่เป็นไร เดี๋ยวลองเข้าไปสั่งซื้อใหม่แล้วกัน
- เลยลองทำการสั่งซื้อสินค้าโดยใช้ Code เดิมอีกครั้ง ปรากฎว่า ใช้ Code ไม่ได้แล้ว ไม่เป็นไร แสดงว่าเขาคงคืนคะแนนเรามาแล้วเลยใช้ Codeไม่ได้
- ลองเข้าเช็คที่ "http://www.trueyou.co.th/" ปรากฏว่าคะแนนก็หายไปด้วยเรียบร้อย
อยากจะบอก True ว่า ไม่ประทับใจอย่างแรง เป็นลูกค้า True มาเป็นเวลาเกือบ 10 ปี ซื้อ iphone ทุกเครื่องที่ True บัตร Black card ไม่เคยได้รับ แต้มไม่เคยได้ใช้ พอใช้ครั้งแรกก็เจอปัญหา ช่างแจ็คพ๊อตอะไรแบบนี้ แบบนี้ลูกค้าเก่ารู้สึกแย่จัง นับวันยิ่งรู้สึกแย่กับ True จริงๆ ไม่รู้ว่าเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหม ใครมีประสบการณ์แย่ๆกับ Truepoint มาแชร์กันคะ