ถ้าเป็นบริษัทเอกชน จริงๆมันไม่ก็ควรจะบริหารออกมาแย่ๆ แบบที่ไม่แคร์ ไม่สนใจ ไม่ปรับปรุงบริการใดๆ ทั้งๆที่เห็นอยู่ว่าเป็นปัญหา แต่ที่มันออกมาแย่แบบนี้
เพราะเค้าตั้งใจให้เป็นแบบนี้ล่ะ ไม่ใช่ว่าบริหารให้ดีไม่ได้ แต่เพราะคิดว่าตัวเองเป็นเจ้าเดียว ผูกขาดอยู่แล้ว จะพัฒนาปรับปรุงอะไรทำไม แย่ยังไงคนก็ยังต้องขึ้น
สังเกตุดูสิ เอาง่ายๆ แค่เรื่องตู้ขายตั๋วโบราณๆ ใส่ได้แต่เหรียญแบบนั่น เปิดมา 20 ปีละ ยังไม่ยอมเปลี่ยนเลย  (เหมือนตั้งใจจะให้คนใช้บริการลำบาก
แล้วก็เป็นการบังคับหรือบีบกลายๆ ให้ไปใช้ rabbit กันให้หมด ทุกวันนี้เห็นว่ามีเงินค้างอยู่ใน rabbit เป็นหมื่นล้านเลยนะ ดอกเบี้ยรับเท่าไหร่ คิดดู)
แต่ทีกับโฆษณาล่ะก็ มีแต่มากขึ้นๆ เสียงดังขึ้น ทุกวี่ทุกวัน ใครจะทำอะไรได้ จะบ่น จะว่า complain อะไรต่างๆนานา ก็ไม่สนใจแก้ไขปรับปรุงสักอย่าง
แต่ แต่ ลองคิดดู ถ้าเป็นกลุ่มทุนเอกชนอื่น ที่มีจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจมากกว่านี้ เราคนไทยคงได้รับบริการรถไฟฟ้าที่ดี ที่สะดวกมากกว่านี้ก็เป็นได้

ส่วน ARL ไม่ค่อยได้ใช้เท่าไหร่ แต่คิดว่าปัญหาน่าจะมาจากระบบการทำงานแบบราชการแบบไทยจริงๆ ถึงทำให้บริหารแบบไม่มีประสิทธิภาพ