ผมเป็นอีกคนหนึ่งที่ได้ซื้อสินค้ากับทางลาซาด้า เรื่องนี้เป็นเพียงเรื่องเดียวที่ผมโดนจากทางลาซาด้านะครับ เมื่อปลายเดือน พ.ค.61ผมได้สั่งเครื่องซักผ้าพานาโซนิคที่จำหน่ายโดยลาซาด้า(ช่วงโปรโมท) ราคา8190บาท แล้วผมเองก็ไปทำธุระที่อื่น20วัน กำหนดส่งสินค้าไม่เกินวันที่4หรือ5จำไม่ได้ ผมกลับมาบ้านก็ลืมเลยนะครับมาสั่งอย่างอื่นถึงเห็นว่าเครื่องซักผ้าที่สั่งยังไม่ได้รับจึงติดต่อไปยังลาซาด้าผ่านทางแช็ด ทางเจ้าหน้าที่เปิดเคสครับแต่มีคำแนะนำให้ผมยกเลิกแล้วสั่งเข้าไปใหม่ ผมก็ไม่เอาซิครับ รอมาตั้งนานเงินก็จ่ายไปแล้วเกือบ20วัน หลังจากนั้นก็มีการติดต่อมาอีก ให้ผมยกเลิกจะได้เงินคืนเร็วกว่าและจะสมนาคุณด้วยคูปองเงินสด400บาทสำหรับซื้อของ ถ้าเป็นอย่างนี้คนที่เป็นคนอ่านอย่างคุณๆจะทำอย่างไรครับ ผมก็ตัดรำคาณ ก็เข้าไปกด"ยกเลิก" ผมจ่ายเงินผ่านลาซาด้าวอเล็ต เนื่องจากมีข้อกำหนดว่าถ้ายกเลิกจะได้เงินคืนภายใน10นาที  หลังจากที่กดยกเลิกผมก็ออกไปหาดูว่าจะซื้อของอย่างอื่นแทน พอเลือกสินค้าเสร็จก็เข้าไปดูในวอเล็ตทำไมเงินไม่เข้า เลยออกไปดูที่คำสั่งซื้อที่ยกเลิก โดนอีกแล้วก่อนหน้าติดต่อต้องรอ2วันทำการ ถึงจะทราบข้อมูล แทบจะท่องจนขึ้นใจเลย ขอทราบหมายเลยสั่งซื้อ ราคาที่ซื้อ จำนวนกี่ชิ้น ซื้อไปเมื่อไหร่ กรอกหมายเลขโทรศัพท์(จะเอาไปทำไมไม่เคยติดต่อมาเลย) หลังจากนั่นถึงพิมพ์คำถามได้ ก็ถามว่าคำสั่งซื้อหมายเลขนี้ยกเลิกแล้วทำไมไม่ได้เงินครับ เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่ายกเลิกแล้ว ผมก็บอกว่าเงินไม่ได้คืน เจ้าหน้าที่ก็แค่บอกจะรับเรื่องแล้วจะติดต่อกลับทางอีเมลภายใน2วันทำการ ก็รอจดหมายอีเล็คทรอนิคสิครับ เป็นชั่วโมงไม่มีมา เข้าไปแช็ดใหม่ ที่นี้เตรียมข้อมูลดีๆๆ ถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมถึงไม่คืนเงิน เริ่มแล้วนะครับ ก็คุณลูกค้าเป็นคนกดยกเลิกเอง ก็แน่นอนอยู่แล้วจดหมายคุณก็แนะนำให้ผมเข้าไปกดยกเลิกเองแถมด้วยคูปอง400บาท ตัวผมเองก็เลยอยากรู้ว่า ที่ไม่คืนเงินเพราะมีสินค้าจะส่งให้หรือว่าอย่างไร ถามไปก็บอกไม่ใช่ลูกค้ายกเลิกเอง(ก็ทางลาซาด้าแนะนำ)ไม่มีสินค้า มาดูกันนะครับ ผมกดยกเลิกสำเร็จแล้ว หลังจากนั้นก็ขึ้นอีกขึ้นตอนหนึ่งว่า "เราไม่สามารถยกเลิกรายการของท่านได้ ในกรณีที่มีข้อสงสัยโปรดติดต่อเรา" ผมก็ติดต่อครับแต่ข้อสงสัยผมมีวันศุกร์เย็น ก็ต้องรอไปอีกสองวันทำการครับถึงจะแค่ทราบเอ้หรือไม่ทราบเหตุผลว่าทำไมไม่คืนเงิน แต่ตกใจตรงที่เจ้าหน้าที่เริ่มโยนความผิดไปที่ขนส่งบ้างว่าไม่ส่งของ แล้วก็โยนมาที่ผม เพราะผมเป็นคนยกเลิกเอง ก็ไม่ได้สินค้านิครับ กำลังรอว่าถึงเดือนหน้าผมจะได้เงินคืนรึเปล่าว