ขอ Refund เงินคืนจาก Aliexpress แล้วยังไม่ได้รับเงินคืน (บัตรเดบิต)ธ.ไทยพาณิชย์

ติดต่อ ทางAli บอกว่าคืนเงินมาให้กับธนาคารตั้งแต่วันที่ 29/5/18 พร้อม กับ ให้เลข ARN มา วันนี้ 11/06/18 พอโทรไปถาม call centerไทยพาณิช บอกไม่มียอดเข้ามาเลย และ ไม่รุ้จัก เลขARN ด้วย บอกให้ไปติดต่อ aliใหม่

พอกลับไปถามทางali ก้บอว่าคืนเงินมาแล้วให้ไปติดต่อ ธนาคารเอง

โยนกันไปโยนกันมา อย่าง นี้ ทำ อย่างไร ดีคะ

ช่วยด้วยค่ะ