วันนี้มีจดหมายส่ง True Red Card มาให้ เลยสงสัยว่าทำไมถูกลดระดับ จึงโทรไปถาม Call Center เค้าแจ้งว่า ค่าเฉลี่ยค่าใช้จ่ายเกิน 2,000 บาท แต่ใช้งาน True ไม่ถึง 10ปี!!!! จะไม่ถึงได้ยังไง บ้านหลังที่อยู่ปัจจุบัน อยู่มาเกิน 10 ปีแน่นอน และติด internet และ true vision มาตั้งแต่ต้น เสียความรู้สึกดีๆที่เคยมีกับ True มากๆ อยากจะแก้ไขประวัติยังไงก็ได้เหรอ?
คุณอยากจะหาลูกค้าใหม่ แต่กับลูกค้าเดิมจะทำยังไงก็ได้!!!
ระดับความภักดีต่อแบรนด์ยดลงไปเกินครึ่ง