เรื่องขอใบปิดหนี้จากscb ทำไมยุ่งยากหลายขั้นตอนจังทั้งๆที่ สถานะบูโรก็เป็นสถานะ11แล้ว

คือผมได้โทรไปขอใบปิดหนี้กับทางscbที่เบอร์027777777 ก็แจ้งแจ้งความประสงค์กับคอลเซ็นเตอร์ไป พอคอลเซ็นเตอร์ตรวจสอบข้อมูลก็บอกให้ผมติดต่อไปอีกเบอร์นึง เป็นเบอร์027923900 โทรไปแล้วผมก็แจ้งความประสงค์ว่าจะขอใบปิดบัญชี คอเซ็นเตอร์บอกรอซักครู่ ก็รอสายอยู่เกือบสิบนาที เค้าก็แจ้งว่าให้ติต่อไปอีกเบอร์นึง ที่เบอร์สำนักงานกฏหมาย เบอร์027923955  ผมก็โทร (เบอร์นี้รอนานมากน่าจะ 15-20นาทีเลย)  พอแจงเรื่องให้เค้าทราบเค้าก็บอกว่าเดียวตรวจสอบข้อมูลก่อน แล้วจะติดต่อกลับ
คืออยากทราปว่าทำไมถึงต้องติดต่อสำนักงานกฏหมายครับ ทั้งๆหนี้ที่ค้างชำระผมก็ชำระและปิดยอดไปก็ผ่านทางscbไม่เคยชำระผ่านสำนักงานกฏหมายเลยครับ  เปนไปได้มั๊ยครับที่เรื่องจะสวนทางกันอยู่  ย้อนกลับคือผมไม่ได้ชำระหนี้บัตร์เครดิตอยู่ใบนึงเพราะความเข้าใจผิดที่มีบัตร์ใบใหม่สงมาผมคิดว่ายอดค้างใบเก่าจะยกไปใบใหม่เลยเปิดบัตรใบใหม่แล้วชำระแต่ยอดใบใหม่แทน โดยใบเก่ามียอดค้างอยู่แค่สองสามพันบาท และใบเก่าก็โดนระงับไป อันนี้เป็นการรู้เท่าไม่ถึงการของผมเอง ที่ไม่ศึกษาให้ดีก่อน แต่ตอนที่ผมปิดยอดตอนบัตรถูกระงับ  ผมประสานกับscbเพื่อปิดยอด และผมก็ทำการปิดยอดไปเรียบร้อย และประสานไปยังคอเซ็นเตอร์แต่คอเซ็นเตอร์บอกเรื่องส่งไปสำนักงานกฏหมายแล้ว ผมเลยติดต่อไปยังสำนักงานกฏหมายที่แจ้งมาแต่ทางสำนักงานกฏหมายบอกยอดของผมปิดไปแล้ว ทางฝั่งสำนักงานกฏหมายส่งเรื่องกลับยังscbให้แล้วไม่เกี่ยวอะไรกับเค้าให้ประสานscbเอง ผมก็ประสานกับscbและแจงไปให้เค้าเข้าใจ แต่สุดท้ายมารู้อีกทีก็ติดบูโรซะแล้ว เลยไม่แน่ใจว่าเรื่องของผมตอนแรกมันอยู่กับscbหนือสำนักงานกฏหมายครับ เพราะโทรไปคอลเซ็นเตอร์ชอบปัดไปให้สำนักงานกฏหมาย ทั้งๆที่ผมไม่เคยจ่าเงินผ่านสำนักงานและไม่เคยมีพนักงานสำนักงานกฏหมาโทรมาหาผมซักครั้งเลย คืออยากจะรู้ว่าผมต้องติดต่อฝ่ายไหนกันแน่ถึงจะไดใบยืนยันปิดหนี้มาครับ  รบกวนผู้รู้ของscbชี้แจงให้หน่อยครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เรียนท่านสมาชิกหมายเลข 1287254

ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกกับทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ ธนาคารพร้อมดูแลและประสานงานตรวจสอบข้อมูลอย่างเต็มที่ เพื่อความรวดเร็วในการประสานงาน ขอทราบชื่อ-สกุล หมายเลขโทรศัพท์ (ทางหลังไมค์ นะคะ)เพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับโดยตรงค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่