Central Online ส่งของไม่ครบ อย่างนี้ก็ได้หรอคะ
เนื่องจากเรา ได้ทำการสั่งซื้อของจากทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 25/5/61 ช่วงเวลา 07.28น
และภายในวันนั้นทำการสั่งซื้อไปทั้งหมด 4 PO ทำการชำระเงินเรียบร้อย
-วันที่ 26 ช่วงประมาณเที่ยง มี จนท. โทรเข้ามาแจ้งเรื่องรายการได้ของไม่ครบ สั่งไป 4 รายการ สรุป ได้แค่ 1 รายการ
เราเลยแจ้งว่า : ทำไมคุณเพิ่งโทรมาแจ้งว่าสินค้าไม่มี ทั้งๆที่ผ่านข้ามวันมาแล้ว และทางเราได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
จนท : ทางเราต้องขออภัยค่ะ เนื่องจากสินค้ามีไม่เพียงพอ ทำให้เราไม่ได้รับสินค้า
เรา : ถ้ามีไม่พอแล้วทำไมทางระบบไม่แจ้งคะว่า Sold out ในเมื่อตอนเราสั่งสินค้ามันยังมีอยู่เราถึงได้ทำการสั่งซื้อไงคะ
จนท : ทางเราต้องขออภัยในเหตุการที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ (พูดประโยคเดิมขออภัย) เนื่องจากมีจำนวนการสั่งซื้อเข้ามาเป็นจำนวนมาก และเนื่องจากระบบไม่ออนไลน์
เรา : แจ้งนะคะ เมื่อวานในระหว่างที่ทำการสั่งซื้ออยู่ เราสั่งซื้อไป 5 รายการ และ พอถึงขั้นตอนการชำระเงิน ทางระบบแจ้งว่า สินค้า ชิ้นนี้ไม่เพียงพอต่อการจำหน่าย ซึ่งเราก็โอเคและรับทราบ (เพราะในระหว่างที่เรากำลังเลือกสินค้าอยู่ อาจจะมีคน ชำระเงินก่อนหน้าเรา และระบบได้ตัดสินค้าออกแล้ว นั่นหมายความว่าเราไม่ได้สินค้าชิ้นนี้) แต่นี่เรากดชำระเงินได้สำเร็จแล้ว นั่นหมายความว่าเราก็คือทำการซื้อสินค้าหรือได้สินค้าแล้วแน่ๆ
จนท : ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราขอมอบ Gift Voucher มูลค่า 300 บาทให้........(จำไม่ได้แล้วว่าอย่างไรบ้าง)
เรา : คือเราไม่ได้อยากได้ Voucher นะคะ เราไม่ได้ต้องการเลย มันเทียบไม่ได้กับความรู้สึกค่ะ ไม่ใช่เราคนเดียวที่รู้สึกแย่ เพราะทางคนที่ฝากเราซื้ออีก ทุกคนมั่นใจว่าได้ของแน่ๆแล้ว แต่พอข้ามวันทางคุณโทรมาแจ้งเราว่าสินค้าขาด
จนท: ขออภัยบลาๆ.......
จบกันไป เราต้องไปเดินตามห้างเพื่อหาซื้อของชิ้นนั้นๆที่ขาดไปให้กับคนที่ฝากเราซื้อ
มาถึงจุดพีคสุดๆ วันนี้ 30/05/61 ของจากมาส่ง Central Online มาส่ง ซึ่งเรามาทำงาน ให้ฝากให้คนที่นิติรับให้
สรุป ของที่เราสั่งไปทั้งหมด 4 PO ทั้งหมด 31 ชิ้น เราได้รับสินค้า แค่เพียง 6 ชิ้น เราไม่โอเคมากๆ เพราะวันที่คุณโทรมาแจ้งเรา ว่าสินค้า เราขาดแค่ 3 ชิ้น ซึ่งเรารับทราบแค่นั้น แล้วสินค้าที่เหลือที่ขาดไป ทำไมทางคุณไม่มีการโทรกลับมาแจ้ง หรือแม้แต่ทาง Mail ก็ไม่มีการแจ้งอะไรเราเลย คุณส่งของมาให้เราทั้งที่ของไม่ครบอย่างนี้หรอ
เราถามหน่อย สั่งเสื้อผ้ามาครบชุด แต่เราได้มาแต่เสื้อ บางรายการ ได้มาแต่กางเกง ซึ่งมันไม่ครบชุดเลย
โทรแจ้งเข้า cc ก็ได้แต่รับเรื่อง จะติดต่อกลับ เราได้แต่รอหรอคะ
Central Online ส่งของอย่างนี้ก็ได้หรอ?
เนื่องจากเรา ได้ทำการสั่งซื้อของจากทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 25/5/61 ช่วงเวลา 07.28น
และภายในวันนั้นทำการสั่งซื้อไปทั้งหมด 4 PO ทำการชำระเงินเรียบร้อย
-วันที่ 26 ช่วงประมาณเที่ยง มี จนท. โทรเข้ามาแจ้งเรื่องรายการได้ของไม่ครบ สั่งไป 4 รายการ สรุป ได้แค่ 1 รายการ
เราเลยแจ้งว่า : ทำไมคุณเพิ่งโทรมาแจ้งว่าสินค้าไม่มี ทั้งๆที่ผ่านข้ามวันมาแล้ว และทางเราได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
จนท : ทางเราต้องขออภัยค่ะ เนื่องจากสินค้ามีไม่เพียงพอ ทำให้เราไม่ได้รับสินค้า
เรา : ถ้ามีไม่พอแล้วทำไมทางระบบไม่แจ้งคะว่า Sold out ในเมื่อตอนเราสั่งสินค้ามันยังมีอยู่เราถึงได้ทำการสั่งซื้อไงคะ
จนท : ทางเราต้องขออภัยในเหตุการที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ (พูดประโยคเดิมขออภัย) เนื่องจากมีจำนวนการสั่งซื้อเข้ามาเป็นจำนวนมาก และเนื่องจากระบบไม่ออนไลน์
เรา : แจ้งนะคะ เมื่อวานในระหว่างที่ทำการสั่งซื้ออยู่ เราสั่งซื้อไป 5 รายการ และ พอถึงขั้นตอนการชำระเงิน ทางระบบแจ้งว่า สินค้า ชิ้นนี้ไม่เพียงพอต่อการจำหน่าย ซึ่งเราก็โอเคและรับทราบ (เพราะในระหว่างที่เรากำลังเลือกสินค้าอยู่ อาจจะมีคน ชำระเงินก่อนหน้าเรา และระบบได้ตัดสินค้าออกแล้ว นั่นหมายความว่าเราไม่ได้สินค้าชิ้นนี้) แต่นี่เรากดชำระเงินได้สำเร็จแล้ว นั่นหมายความว่าเราก็คือทำการซื้อสินค้าหรือได้สินค้าแล้วแน่ๆ
จนท : ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราขอมอบ Gift Voucher มูลค่า 300 บาทให้........(จำไม่ได้แล้วว่าอย่างไรบ้าง)
เรา : คือเราไม่ได้อยากได้ Voucher นะคะ เราไม่ได้ต้องการเลย มันเทียบไม่ได้กับความรู้สึกค่ะ ไม่ใช่เราคนเดียวที่รู้สึกแย่ เพราะทางคนที่ฝากเราซื้ออีก ทุกคนมั่นใจว่าได้ของแน่ๆแล้ว แต่พอข้ามวันทางคุณโทรมาแจ้งเราว่าสินค้าขาด
จนท: ขออภัยบลาๆ.......
จบกันไป เราต้องไปเดินตามห้างเพื่อหาซื้อของชิ้นนั้นๆที่ขาดไปให้กับคนที่ฝากเราซื้อ
มาถึงจุดพีคสุดๆ วันนี้ 30/05/61 ของจากมาส่ง Central Online มาส่ง ซึ่งเรามาทำงาน ให้ฝากให้คนที่นิติรับให้
สรุป ของที่เราสั่งไปทั้งหมด 4 PO ทั้งหมด 31 ชิ้น เราได้รับสินค้า แค่เพียง 6 ชิ้น เราไม่โอเคมากๆ เพราะวันที่คุณโทรมาแจ้งเรา ว่าสินค้า เราขาดแค่ 3 ชิ้น ซึ่งเรารับทราบแค่นั้น แล้วสินค้าที่เหลือที่ขาดไป ทำไมทางคุณไม่มีการโทรกลับมาแจ้ง หรือแม้แต่ทาง Mail ก็ไม่มีการแจ้งอะไรเราเลย คุณส่งของมาให้เราทั้งที่ของไม่ครบอย่างนี้หรอ
เราถามหน่อย สั่งเสื้อผ้ามาครบชุด แต่เราได้มาแต่เสื้อ บางรายการ ได้มาแต่กางเกง ซึ่งมันไม่ครบชุดเลย
โทรแจ้งเข้า cc ก็ได้แต่รับเรื่อง จะติดต่อกลับ เราได้แต่รอหรอคะ