อยากถาม Samsung เรื่องการถอดรหัส SD การ์ด

คือวันนี้นั่งเล่นโทรศัพท์อยู่ปกติ (Samsung Galaxy S8) ไม่ได้ทำอะไรต่างไปจากเดิม จู่ๆก็มีหน้าต่างเด้งขึ้นมาว่า

"ไม่สามารถถอดรหัส SD การ์ดนี้ได้เพราะ SD การ์ดนี้กำลังถูกเข้ารหัสบนอุปกรณ์อื่นอยู่ คุณสามารถถอดรหัส SD การ์ดเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้เข้ารหัสเท่านั้น ถอดรหัส SD การ์ดบนอุปกรณ์ที่ใช้เข้ารหัส จากนั้นใส่กลับไปยังอุปกรณ์นี้อีกครั้ง แล้วลองใหม่"
**ไม่สามารถแนบรูปได้**

ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร แต่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ทำการรีเซ็ตหรือคืนค่าโรงงานแต่อย่างใด เพราะใช้โทรศัพท์ปกติก็มีหน้านี้เด้งขึ้นมา
และตลอดเวลาเกือบปีที่ใช้โทรศัพท์เครื่องนี้มา จะล็อกรหัส SD การ์ดตลอด ไม่เคยถอดออกไปใส่เครื่องอื่นเลย แต่ก็ไม่เคยเกิดปัญหา

ซึ่งเบื้องต้นแก้ปัญหาไปเยอะมากแล้ว ทั้งถอดการ์ดออก แล้วใส่ใหม่ รีสตาร์ทเครื่อง กดตั้งค่าถอดรหัส ตั้งค่าเข้ารหัส ลองเอาการ์ดไปใส่ในเครื่องอื่น(ก็ไม่อ่าน) แต่เอาการ์ดอื่นมาใส่ในเครื่องก็อ่านปกติ ลองเอาไปเสียบกับคอมพิวเตอร์ ทั้ง PC และ Mac เห็นว่าไฟล์แต่เปิดดูไม่ได้
ทั้งนี้ได้โทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ และได้ Chat ออนไลน์กับทาง Samsung แล้ว ไม่สามารถแก้ได้

ไม่เข้าใจว่ามันเกิดอะไรขึ้น แต่ก่อนหน้านี้ได้นำเครื่องเข้าไปซ่อมหน้าจอที่ศูนย์บริการของ Samsung ซึ่งคุยกับพนักงานแล้ว เขาแจ้งว่าข้อมูลจะไม่หาย แต่ในระหว่างทำการซ่อม ทางพนักงาน ได้ถอด Sim Card และ SD การ์ด ให้เก็บไว้ที่ตัว และคิดว่าไม่น่าเกี่ยว เพราะซ่อมมาหลายวันแล้ว พึ่งจะมาเป็นวันนี้

แล้วที่น่ารำคาญมาก คือหน้าต่างดังกล่าว จะเด้งทุกๆ 30 วินาที - 1 นาที ไม่ว่าจะเข้าแอพไหนก็จะเด้งหน้านี้มาตลอด ไม่เป็นอันทำอะไร

สุดท้าย ยังไงก็ต้องเข้าไปที่ศูนย์อยู่แล้ว ซึ่งก็ไม่รู้เหมือนกันว่าศูนย์จะช่วยได้หรือไม่  แต่ตอนนี้อยากให้ทาง Samsung บอกวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลมาหน่อย และจะเป็นบุญอย่างมาก ถ้าข้อมูลไม่หาย เพราะนี่ไม่ใช่ความผิดของชั้นเลยยยยยยยยยที่อยู่ดีดีมันก็เด้งขึ้นมาแบบนี้โว้ยยยยยยยยยยยยยยย


ล่าสุด โมโหและโกรธมาก
ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่