สวัสดีค่ะ วันนี้จขกท. จะมารีวิวรถเช่าของบ.budget อย่างระเอียดค่ะ จขกท. จริงๆ แล้วเรียนต่างประเทศค่ะ ครั้งนี้มีแพลนว่ากลับประเทศไทยและตั้งใจจะเช่ารถเพื่อสะดวกในการเดินทาง จริงๆ แล้วเคยตั้งกระทู้ถามเพื่อนๆ ในพันทิปเพื่อเป็นแนวทางก่อนตัดสินใจเช่ารถค่ะ และได้อ่านกระทู้รีวิวในพันทิปด้วยค่ะ จขกท. ตัดสินใจจะเช่ารถของ บ. สีแดง จึงโทรไปสอบถาม ราคา 1 เดือน ซึ่งเรทราคาอยู่ที่ 18xxx ค่ะ (yaris) และจะถ้าจะรับรถก่อนก็คิดราคาเป็นชม. ค่ะ เช่น ถ้าเช่ารถ วันที่ 1 พ.ค- 31 พ.ค. เวลา 12.00 ก็จะต้องส่งรถในเวลา 12.00 เหมือนกัน แต่ถ้าจะรับรถก่อน เช่น 8 โมงเช้าของวันที่ 1 ก็ต้องคิดเป็นชม. ไป เพราะส่งรถ 12.00 และส่งเลทได้ไม่เกิน 4 ชม. ค่ะ ตอนแรก โอเคกับราคารถของบ. นี้ค่ะ เพราะราคาถูกสุด แต่ อายุไม่ถึงเกณฑ์ของบ. ค่ะ จึงเปลี่ยนเป็นบ. ของ budget เลยโทรไปถามของบริษัทนี้ ราคา 19xxx ซึ่งราคารวมประกันหมดแล้วนะค่ะ แต่ถ้าจะรับรถก่อน บ. จะคิดเป็นวันค่ะ  ซึ่งจขกท. เลือกเป็นรถรุ่น yaris ค่ะ ที่ตั้งใจไว้ โทรถามราคาเช่ารถ ผ่านคอลเซ็นเตอร์จะถูกกว่าจองผ่านเว็บนะค่ะ แล้วพอลงเครื่องเสร็จ จขกท. คิดว่าขอทำเรื่องรถเสร็จ เพราะต้องเตรียมเอกสารขอเช่ารถและไปกินข้าวในสนามบิน พอถึงเวลารับรถจะได้ไม่เสียเวลา เพราะมันเย็นแล้ว จึงไปภามที่เค้าท์เตอร์เผื่อเค้าจะช่วยได้บ้าง...ขอทำเอกสารไว้ก่อนได้ไหมค่ะพอดีจะไปกินข้าวก่อนแล้วถ้าถึงเวลารับรถจะได้ไปเอา.. พนักงานตอบกลับมาว่า....ก็ไปกินข้าวให้เสร็จก่อนก็ได้ค่ะ ค่อยมาทำ เพราะยังไม่ถึงเวลา และทำหน้าแบบไม่พอใจ เราก็งงๆ และคิดในใจจะเหวี่ยงใส่ตูทำไมว่ะ เดินไปกินข้าว นั่งรอเวลา และไปที่เค้าท์เตอร์อีกทีก่อนเวลารับรถ 10 นาทีเพราะคิดว่าไปทำเรื่องก่อนจะได้เร็ว ประกันไม่รวมประกันภายในรถ และได้อธิบายราคาเรทน้ำมันถ้าเติมไม่เต็มถัง และคืนรถที่ไหน เมื่อเค้าบอกว่า ลูกค้าได้จองเป็นรถรุ่น toyota yaris เซ็นสัญญาเสร็จ พนักงานบอก พนักงานรับรถว่าไปเอารถ honda มา เราก็ เอ่อ..ไม่ใช่ yaris หรอค่ะ พนง.ตอบว่าเหมือนกันหน่ะค่ะลูกค้า eco เหมือนกัน คือบอกกูก่อนเซ็นสัญญาก็ได้นะ (คิดในใจ) รอรับรถอีก 10นาทีนะค่ะ ทำเรื่องทั้งหมด 30 นาทีโดยประมาณ เลยเวลารับรถไปอีก พอได้รถพนักงานที่ขับรถเค้าจะเช็ครถไว้ว่ารอยขีดข่วนตรงไหนบ้าง เราควรเช็คด้วยนะค่ะ เดี๋ยวมีปัญหาตอนคืนรถ ซึ่งรถที่จขกท. เช่าถือว่าใช้ได้ค่ะ รอยขีดข่วนน้อยและรถก็ค่อนข้างใหม่เพราะใช้ยังไม่ถึง หมื่นกม. ค่ะแถมน้ำ 1 ขวดภายในรถค่ะ
Budget ล็อคบัตรเครดิตไว้ 5000 บาท และล็อคค่ารถไว้ด้วย จริงๆ อยากจ่ายเงินสด เค้าบอกว่าลูกค้าค่อยจ่ายตอนเอารถคืน สุดท้ายแล้วคือหักผ่านบัตร ถือเงินเก้อเลย และถ้าเราโดนใบสั่ง มันจะชาร์ตจากบัตรเครดิตไปเลยค่ะ
คะแนนพนักงาน 5/10
คะแนนรถ 9/10
คอลเซ็นเตอร์ 10/10

ปล. การรีวิวเป็นความคิดเห็นส่วนตัวจากผู้เช่ารถและเป็นแนวทางในการเช่ารถนะค่ะ
ส่วนตัวถ้าได้กลับเมืองไทยอีกก็อยากจะเช่ารถของ Budget อีก เพราะ รถใหม่จริงๆ ค่ะ อย่าไปสนพนง. เค้าท์เตอร์เค้าคงเหนื่อยจากการทำงาน