เป็นสมาชิก Fitnessfirst มา 10กว่าปี ที่นี่ไม่มีการเทรนบุคลากรในองกรณ์ที่ดี พนักงานไม่สุภาพ ผู้จัดการก็ไม่สนใจ เกิดปัญหาซ้ำซากหลายครั้ง

ใช้บริการสาขาสาทรสแควร์ช่วงหัวค่ำจนถึงคลับปิด พนักงานฟร้อนด้านหน้าปิดประตูเหล็กม้วนลงมา ไม่สามารถก้มออกได้ ยกเองก็ไม่ได้เพราะเป็นระบบออโต้   ต้องคุกเข่าคลานออกไป  พอดีมีอาการเจ็บหลัง จึงแจ้งพนักงานว่า ทำไมปิดลงมาแบบนี้  จะให้ออกยังไง

พนักงานแจ้งว่า "คลับปิดแล้ว คุณก็มุดออกไปซิ" ก็ลองมองนาฬิกาดู สิบโมงเจ็ดนาที เลยคิดว่าคลับปิดแล้วเจ็ดนาที มันเกี่ยวอะไรกับต้องให้คลานออก ได้บอกพนักงานให้มาช่วยเปิดให้หน่อย เพราะมีปัญหาเจ็บหลัง พนักงานไม่เดินมาเปิดให้ แล้วพูดว่า "ถ้าคุณออกตรงเวลา ประตูก็ยังไม่ปิด คุณไม่รู้จักเวลาหรอ" แล้วก็เฉย ทำงานต่อไป

ผมได้ต่อว่าไป คุณทำงานบริการ "พูดจาและทำพฤติกรรมแบบนี้ได้ไง" พนักงานคนนี้ก็ยังไม่มาเปิดประตูให้ และไม่สนใจคำพูด ได้เกิดการโต้เถียงกันเสียงดัง จนพนักงานอีกคนต้องวิ่งมาเปิดประตูให้  นี่คือครั้งแรก

หลังจากเกิดปัญหาได้แจ้งกับผู้จัดการสาขา แต่พนักงานก็ยังทำพฤติกรรมแบบเดิมอีกบ่อยครั้ง  ไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย

นี่คือพฤติกรรมและคำพูดบางส่วนของพนักงานต้อนรับที่นี่ ซึ่งจริงแล้วมีอีกเยอะ ขอใช้คำว่ารับไม่ได้  

ขอสรุปสั้นๆว่า พนักงานที่นี่ไม่ได้รับการเทรนด์งานบริการที่ดี ผู้จัดการไม่ดูแลไม่สนใจ


ใครจะสมัครที่นี่ คิดให้ดีก่อนนะครับ บริการแย่ไม่สมราคาที่จ่ายไป  

#ฟิสเนส