สวัสดีค่ะ วันนี้ที่มาตั้งกระทู้เพราะว่าไม่รู้จะร้องเรียนหนทางไหน ได้มีการส่งอิเมลล์ไปยังศูนย์บริการลูกค้าแล้ว แต่ได้รับการตอบรับเพียงครั้งเดียว
เข้าเรื่องเลยนะคะ ได้ทำการสั่งซื้อของในโฆษณาของ Instagram เป็นโฆษณาที่เขียนว่า All budgets (โลโก้เป็นถุงสีฟ้ามีรูปยิ้ม) ค่ะ ในโฆษณา เป็นการขายกำไลที่บอกว่าลดราคาเหลือเพียง 1,888 บาทและใช้เภาพของกำไลยี่ห้อ Pandora และสินค้าเป็นกำไล Pandora ค่ะ ในโฆษณาบอกว่า เป็นสินค้ามาจาก outlet และแท้ 100% สามารถคืนสินค้าภายใน 7 วัน ถ้าลูกค้าไม่พอใจในสินค้า เลยตัดสินใจกดสั่งซื้อไป ครั้งแรกที่กดสั่ง ไม่มีอิเมลล์การสั่งซื้อเลย จึงติดต่อไปยังศูนย์บริการลูกค้า ก็ได้รับคำตอบที่ไม่ครบประเด็นวันที่ได้รับสินค้า สินค้าไม่มีการรับประกันใดๆว่าเป็นของแท้ ไม่มีแม้แต่ใบเสร็จการสั่งซื้อและกล่องของยี่ห้อ Pandora เลยค่ะ และกล่องที่ได้รับก็เป็นของ Lazada ซึ่งในเว็ปที่สั่งซื้อ คือ Ifashionlab.com ไม่ใช่ลาซาด้า
ค่ะ
[im