คือตอนนั้นดูยูทูปข้างไว้แล้วไปกินข้าว พอจะกลับมาดู เสียงไม่มี ก็เลยลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ก็ยังไม่หายค่ะ อยากรู้ค่ะ ว่าเป็นเพราะอะไร คนโทรเข้ามามีเสียงปกติค่ะ แต่พอรับสายแล้วคุย ปลายทางได้ยินเรา แต่เราไม่ได้ยินปลายทางค่ะ แต่เวลาใส่หูฟัง ก็ได้ยินเสียงปกติค่ะ อยากรู้ว่ามีวิธีแก้ปัญหานี้ยังไงบ้างคะ เราไม่อยากรีเซ็ตเครื่องเลย คือข้อมูลจะหายไป ถึงแม้จะมีแอพสำรองข้อมูล แต่ต้องการข้อมูลทั้งหมดของเครื่องเลยค่ะ เพราะมันสำคัญมาก จะให้ใส่หูฟังอย่างเดียวก็คงไม่ได้อ่ะ ไม่อยากรีเซ็ตเครื่องอ่ะค่ะ ข้อมูลจะหาย