สวัสดีค่ะ เราใช้โทรศัพท์ samsung galaxy j7 prime ค่ะ ซื้อมาเมื่อต้นเดือนมีนา แต่เมื่อวันก่อนเสียบหูฟังแล้วเสียงออกจากตัวเครื่องค่ะ แต่ในหูฟังไม่มีเสียงออกมา เลยคิดว่าหูฟังพัง แต่พอเอาหูฟังไปใช้กับคอม,โทรศัพท์คุณแม่ หูฟังก็ใช้ได้ปกติค่ะ เลยลองเอาหูฟังคุณแม่มาใช้กับเจ้า j7 prime ดู แล้วก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ เสียงออกจากตัวเครื่อง ไม่ออกจากหูฟัง มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ ช่วยด้วยค่ะ ไม่รู้ว่ามือเผลอกดไปโดนอะไรหรือเปล่าค่ะ หรือเป็นเพรมะเครื่องมีปัญหา ที่จ.ไม่มีศูนย์บริการด้วยค่ะ ต้องนั่งรถข้ามไปศูนย์อีกจ.หนึ่งเลยค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าเลยค่ะ