สวัสดีค่ะ เราใช้โทรศัพท์รุ่น samsung galaxy Ace 3 ค่ะ เป็นสมาร์ทโฟนระดับกลางๆ ใช้มาได้ประมาณ 5-6 เดือนค่ะ ครั้งล่าสุดที่ใช้หูฟังดูหนัง ฟังเพลงก็ยังปกติดีค่ะ ผ่านไปไม่กี่วัน เมื่อคืนเรากะว่าจะฟังเพลงเลยเอามาใช้อีก แต่ดันไม่มีเสียงค่ะ ตอนแรกคิดว่าหูฟังของเราคงพังเพราะเราไม่ค่อยดูแลรักษาเท่าไหร่ เลยลองไปยืมของน้องมาเสียบแทน ปรากฎว่าเสียงไม่มีเสียงเหมือนกันเลยค่ะ เลยคิดว่ามันคงเป็นที่ตัวเครื่องของเรา คือพอเปิดเพลงปุ๊บเสียงมันก็ออกมาจากเครื่องเหมือนตอนที่ยังไม่ได้เสียบหูฟังอ่ะค่ะ เสียงมันจะไม่เข้าตัวหูฟัง ทั้งๆที่ในจอโทรศัพท์มันก็ขึ้นไอคอนว่าเราเสียบหูฟังแล้ว นอกจากนี้เวลาเปิดเพลงเสียงที่ออกมาจะเบามากๆ เมื่อก่อนเปิดที่ระดับ 1-2 เสียงก็ดังแล้วค่ะ แต่ตอนนี้นี่ต้องเปิดเกือบสุดโน่นถึงจะได้ยิน(เปิดปกติ ไม่ได้เสียบหูฟัง) เลยอยากทราบว่ามันเป็นอะไรคะ? เราว่าจะเอาไปให้ร้านดูให้จะดีมั๊ยคะ? ควรจะทำยังไงดี?