วันที่ 24 เม.ย.61 เวลาตี 1.24 น. ทำรายการโอนเงินค่าสินค้าจากกรุงไทยไปกสิกรไทย ผ่านพร้อมเพย์ แจ้งรายการโอนเงินซึ่งมีหลักฐานการโอนชัดเจน มี SMS แจ้งการโอนและหักเงินเราไปเรียบร้อยแล้ว ไปยังผู้ขาย ผู้ขายแจ้งกลับมาว่าไม่ได้รับเงินจำนวนดังกล่าว ตัวร้อนสิค่ะตอนนั้น เงินก็หายสินค้าก็ไม่ได้ เราเลยเช็คจากกรุงไทยที่เป็นบช. ของเรา เขาบอกว่าระบบทำการโอนสำเร็จแล้ว เราแจ้งผู้ขายกลับให้ทางเขาเอาเลขบัญชีเราไปเช็คกับกสิกรของเขา เขาก็ยืนยันมาว่า กสิกรเช็คให้แล้วไม่มียอดนี้ แบบนี้จะไปเอาผิดกับใครได้ค่ะ ถ้าระบบธนาคารจะไม่ดีขนาดนี้ ต่อไปคงไม่ทำธุรกรรมกับธนาคารแล้วค่ะ