ขอท้าวความก่อนนะคะ ยาวนิดนึง (ถ้าขี้เกียจอ่าน ข้ามได้ค่ะ อ่านแต่คำถามที่เราต้องการจะถามก็ได้ค่ะ)
พอดีเมื่อช่วงก่อนสงกรานต์ประมาณวันที่ 11-12 เม.ย. ที่ผ่านมา (จำไม่ได้ว่าวันไหน) มีเบอร์แปลกโทรมา แล้วบอกว่า โทรมาจาก บ.อีออน แล้วก็มี พนง. พูดขึ้นมาว่า...
"เนื่องจากคุณมีประวัติชำระเงินตรงเวลา ทางเราจึงมีสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าชั้นดี ที่จ่ายเงินตรงตามที่กำหนดทุกงวดๆ โดยทางเราบัตร All in one ส่งไปให้ที่บ้าน โดยมีวงเงินสูงถึง 25000 บาท" ตรงประโยคนี้ ทำให้เราหูผึ่งเลยค่ะ (แต่ชื่อบัตรเราจำไม่ค่อยได้ว่าใช่ชื่อนี้มั้ยนะ ฟังไม่ถนัด) และด้วยความที่ก่อนหน้าที่เบอร์แปลกนี้โทรมา วัน-2วัน เราไปทำบัตรบิ๊กซีอิออนมา ก็เลยคิดว่า อิออนคงโทรมาเช็คข้อมูลเพื่อคอนเฟิร์มข้อมูลแล้วก็จะอนุมัติบัตรหรือไม่ แต่พอฟังไปฟังมา อ่าว เป็นประกันชีวิตเฉย เราก็ฟังๆ มีการบอกว่าฟรีเบี้ยประกัน 45 วัน หลังจากนั้นจะค่อยเก็บเบี้ยประกัน เพียงวันละ 10 บาท ในใจคิดว่าเออถูกดีนะ ก็เลยตอบตกลงแบบไม่ได้คิดถึงเงื่อนไขอื่นๆ พอตอนที่พนักงานพูดถึงชื่อแล้วก็หมายเลขอะไรอ่ะที่พนักงานขายประกันจะต้องมีอ่ะ ยาวมาก ไวมาก จำไม่ได้ จับใจความไม่ถูก
พอเอาเรื่องนี้ไปเล่าให้แฟนฟัง แฟนบอกไปตอบตกลงทำไม เล่าให้แม่ฟัง แม่ก็บอก ทำไมไม่ถามแม่
แม่เล่าให้ฟังว่า พี่ชายเราเคยโดนประกันโทรมาแบบนี้แล้วตอบตกลง แบบนี้เลย แต่ไม่จ่ายเบี้ยประกันมัน หลังจากนั้น พี่ชายเราก็ติดแบล็คลิส ไม่สามารถกู้ซื้ออะไรได้อีกเลย ก็เลยคิดว่า ซวยแล้วตู
หลังจากที่คุยกะแม่เสร็จ เลยลองเสิร์ชข้อมูลดูคนที่เคยโดนแบบเราว่าเขาทำอย่างไรกันบ้าง เห็นกระทู้นึง เล่าว่าตนเองโทรไปอายัดบัตรเลยก่อนที่ประกันจะทำเรื่องหักตังค์เรา เราก็เลยโทรไปหาอิออน สอบถามเกี่ยวกับประกันว่าใช่ของอิอนหรือไม่อย่างไร ทาง พนง. ก็บอกว่าไม่ใช่ อาจจะเป็นบริษัทในเครือของอิออนก็ได้ค่ะ คือ พนง. ถามชื่อ บ.ประกันว่าชื่ออะไร แต่ทางนั้นก็ไม่ได้บอกว่าชื่อ บ.อะไรเช่นกัน ก็เลยตอบคำถาม พนง. ไม่ได้ เราก็เลยขอให้ทางอิออน ให้อายัดบัตร (เพื่อความสบายใจ) ทาง พนง. ก็ทำการอายัดบัตรให้
ผ่านมาจนวันนี้ (เมื่อวานนี้โทรมาอยู่ค่ะ แต่เราลางานไม่อยู่ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ก็เลยให้มาส่งวันนี้แทน) ทางขนส่ง DHL โทรมาแจ้งว่า จะมาส่งของ เราก็งงว่ามันคืออะไร เลยถาม พนง. ว่า มันคืออะไร พนง. ก็บอกว่า น่าจะเป็นประกันนะครับ เราก็เลยให้เขามาส่งที่ บ. เพราะไม่สะดวกรับที่บ้าน พอมาถึง บ. พนง. DHL บอกขอสำเนาบัตร ปชช. เราก็งง ถาม พนง. ว่า มันต้องใช้สำเนาด้วยหรอ พนง. ก็ตอบว่า เมื่อวานผมก็บอกพี่อยู่นะครับ (บอกตอนไหนวะ) เราก็คนซื่อ เดินไปถ่าย แล้วกำลังจะเอาให้ พนง. นึกขึ้นได้ว่า เอ๊ะ! แค่มาส่งของ ทำไมต้องเอาสำเนาบัตรด้วย ก็เลยถ้าพนง.ว่า
เรา : จะเอาสำเนาไปทำอะไรหรอคะ
พนง. : เอ้า ก็พี่สมัครประกันไว้ไม่ใช่หรอ
เรา : อ่าว คิดว่าเป็นกรมธรรพ์ส่งมาให้เลย
พนง. : ต้องเซ็นต์เอกสารยินยอมพร้อมแนบสำเนาก่อนครับ
เรา : ... (งงไปพักนึง) ไม่เซ็นต์ได้มั้ย ไม่ทำ
พนง. : เอ้า พี่ไม่ทำแล้วให้ผมมาทำไม
เรา : เอ้า ก็คิดว่าแค่มาส่งเอกสารให้เฉยๆนี่หน่า แล้วถ้าไม่ทำมันจะเป็นอะไรมั้ย
พนง. : ผมเป็นแค่ตัวแทน ไม่รู้รายละเอียดอะไรหรอกพี่
เรา : แล้วถ้าไม่เซ็นต์ล่ะ
พนง. : ไม่เซ็นต์ก็คือไม่ทำไง
เรา : งั้นไม่ทำนะ
พนง. : (หน้าเริ่มฉุน) ไม่ทำก็ไม่ทำครับพี่
จากนั้น พนง. ก็ลุกไป สีหน้าไม่ค่อยพอใจที่เราไม่ยอมเซ็นต์เอกสาร แถมเขาต้องมาเสียเวลาอีก ก็ใครจะไปรู้ล่ะ ไอคนโทรมา ก็ไม่เห็นบอกเลยว่าต้องเซ็นต์ แค่บอกว่า เด๋วจะมีเอกสารส่งมาให้ที่บ้าน ให้ลองอ่านเงื่อนไขดูอีกทีก่อนเซ็นต์พร้อมส่งกลับไปให้ทาง บ. คือเราเองก็รอกรมธรรพ์เพื่อไปยกเลิก ก็คิดว่าจะส่งมาเป็นแบบนั้น สุดท้ายไม่ใช่ มีแค่กระดาษคล้ายโบชัวร์เล็กๆที่ไว้สมัครบัตรอิอนนั้นแหละ มีชื่อเราแปะอยู่ แต่เหมือนเขาคงต้องการลายเซ็นต์เพื่อเป็นการยินยอมล่ะมั้ง
สุดท้าย (เกริ่นซะยาว) อยากจะทราบว่า ใครเคยเจอแบบเราบ้างมั้ยคะ ถ้าเจอแบบนี้ ในกรณีที่ไม่เซ็นต์เอกสาร มันจะส่งผลกระทบอะไรในภายภาคหน้าหรือไม่ (ผลกระทบก็อย่างเช่น ติดแบล็คลิส กู้ซื้ออะไรไม่ได้เหมือนพี่ชายเรา)
เห็นมีคนบอกว่า แค่เราตอบตกลงผ่านทางโทรศัพท์ มันก็เปรียบเสมือนการสมัครประกันแล้ว แต่ทีนี้ ถ้ามีแต่คำพูดของเรา ไม่มีลายเซ็นต์ มันจะยังทำประกันให้เราอยู่อีกหรือไม่คะ (กังวลค่ะ กลัวมีหนี้เพิ่ม 55555) ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าด้วยนะคะ
ไม่เซ็นต์เอกสารของประกัน จะเกิดอะไรขึ้นมั้ยคะ
พอดีเมื่อช่วงก่อนสงกรานต์ประมาณวันที่ 11-12 เม.ย. ที่ผ่านมา (จำไม่ได้ว่าวันไหน) มีเบอร์แปลกโทรมา แล้วบอกว่า โทรมาจาก บ.อีออน แล้วก็มี พนง. พูดขึ้นมาว่า...
"เนื่องจากคุณมีประวัติชำระเงินตรงเวลา ทางเราจึงมีสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าชั้นดี ที่จ่ายเงินตรงตามที่กำหนดทุกงวดๆ โดยทางเราบัตร All in one ส่งไปให้ที่บ้าน โดยมีวงเงินสูงถึง 25000 บาท" ตรงประโยคนี้ ทำให้เราหูผึ่งเลยค่ะ (แต่ชื่อบัตรเราจำไม่ค่อยได้ว่าใช่ชื่อนี้มั้ยนะ ฟังไม่ถนัด) และด้วยความที่ก่อนหน้าที่เบอร์แปลกนี้โทรมา วัน-2วัน เราไปทำบัตรบิ๊กซีอิออนมา ก็เลยคิดว่า อิออนคงโทรมาเช็คข้อมูลเพื่อคอนเฟิร์มข้อมูลแล้วก็จะอนุมัติบัตรหรือไม่ แต่พอฟังไปฟังมา อ่าว เป็นประกันชีวิตเฉย เราก็ฟังๆ มีการบอกว่าฟรีเบี้ยประกัน 45 วัน หลังจากนั้นจะค่อยเก็บเบี้ยประกัน เพียงวันละ 10 บาท ในใจคิดว่าเออถูกดีนะ ก็เลยตอบตกลงแบบไม่ได้คิดถึงเงื่อนไขอื่นๆ พอตอนที่พนักงานพูดถึงชื่อแล้วก็หมายเลขอะไรอ่ะที่พนักงานขายประกันจะต้องมีอ่ะ ยาวมาก ไวมาก จำไม่ได้ จับใจความไม่ถูก
พอเอาเรื่องนี้ไปเล่าให้แฟนฟัง แฟนบอกไปตอบตกลงทำไม เล่าให้แม่ฟัง แม่ก็บอก ทำไมไม่ถามแม่
แม่เล่าให้ฟังว่า พี่ชายเราเคยโดนประกันโทรมาแบบนี้แล้วตอบตกลง แบบนี้เลย แต่ไม่จ่ายเบี้ยประกันมัน หลังจากนั้น พี่ชายเราก็ติดแบล็คลิส ไม่สามารถกู้ซื้ออะไรได้อีกเลย ก็เลยคิดว่า ซวยแล้วตู
หลังจากที่คุยกะแม่เสร็จ เลยลองเสิร์ชข้อมูลดูคนที่เคยโดนแบบเราว่าเขาทำอย่างไรกันบ้าง เห็นกระทู้นึง เล่าว่าตนเองโทรไปอายัดบัตรเลยก่อนที่ประกันจะทำเรื่องหักตังค์เรา เราก็เลยโทรไปหาอิออน สอบถามเกี่ยวกับประกันว่าใช่ของอิอนหรือไม่อย่างไร ทาง พนง. ก็บอกว่าไม่ใช่ อาจจะเป็นบริษัทในเครือของอิออนก็ได้ค่ะ คือ พนง. ถามชื่อ บ.ประกันว่าชื่ออะไร แต่ทางนั้นก็ไม่ได้บอกว่าชื่อ บ.อะไรเช่นกัน ก็เลยตอบคำถาม พนง. ไม่ได้ เราก็เลยขอให้ทางอิออน ให้อายัดบัตร (เพื่อความสบายใจ) ทาง พนง. ก็ทำการอายัดบัตรให้
ผ่านมาจนวันนี้ (เมื่อวานนี้โทรมาอยู่ค่ะ แต่เราลางานไม่อยู่ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ก็เลยให้มาส่งวันนี้แทน) ทางขนส่ง DHL โทรมาแจ้งว่า จะมาส่งของ เราก็งงว่ามันคืออะไร เลยถาม พนง. ว่า มันคืออะไร พนง. ก็บอกว่า น่าจะเป็นประกันนะครับ เราก็เลยให้เขามาส่งที่ บ. เพราะไม่สะดวกรับที่บ้าน พอมาถึง บ. พนง. DHL บอกขอสำเนาบัตร ปชช. เราก็งง ถาม พนง. ว่า มันต้องใช้สำเนาด้วยหรอ พนง. ก็ตอบว่า เมื่อวานผมก็บอกพี่อยู่นะครับ (บอกตอนไหนวะ) เราก็คนซื่อ เดินไปถ่าย แล้วกำลังจะเอาให้ พนง. นึกขึ้นได้ว่า เอ๊ะ! แค่มาส่งของ ทำไมต้องเอาสำเนาบัตรด้วย ก็เลยถ้าพนง.ว่า
เรา : จะเอาสำเนาไปทำอะไรหรอคะ
พนง. : เอ้า ก็พี่สมัครประกันไว้ไม่ใช่หรอ
เรา : อ่าว คิดว่าเป็นกรมธรรพ์ส่งมาให้เลย
พนง. : ต้องเซ็นต์เอกสารยินยอมพร้อมแนบสำเนาก่อนครับ
เรา : ... (งงไปพักนึง) ไม่เซ็นต์ได้มั้ย ไม่ทำ
พนง. : เอ้า พี่ไม่ทำแล้วให้ผมมาทำไม
เรา : เอ้า ก็คิดว่าแค่มาส่งเอกสารให้เฉยๆนี่หน่า แล้วถ้าไม่ทำมันจะเป็นอะไรมั้ย
พนง. : ผมเป็นแค่ตัวแทน ไม่รู้รายละเอียดอะไรหรอกพี่
เรา : แล้วถ้าไม่เซ็นต์ล่ะ
พนง. : ไม่เซ็นต์ก็คือไม่ทำไง
เรา : งั้นไม่ทำนะ
พนง. : (หน้าเริ่มฉุน) ไม่ทำก็ไม่ทำครับพี่
จากนั้น พนง. ก็ลุกไป สีหน้าไม่ค่อยพอใจที่เราไม่ยอมเซ็นต์เอกสาร แถมเขาต้องมาเสียเวลาอีก ก็ใครจะไปรู้ล่ะ ไอคนโทรมา ก็ไม่เห็นบอกเลยว่าต้องเซ็นต์ แค่บอกว่า เด๋วจะมีเอกสารส่งมาให้ที่บ้าน ให้ลองอ่านเงื่อนไขดูอีกทีก่อนเซ็นต์พร้อมส่งกลับไปให้ทาง บ. คือเราเองก็รอกรมธรรพ์เพื่อไปยกเลิก ก็คิดว่าจะส่งมาเป็นแบบนั้น สุดท้ายไม่ใช่ มีแค่กระดาษคล้ายโบชัวร์เล็กๆที่ไว้สมัครบัตรอิอนนั้นแหละ มีชื่อเราแปะอยู่ แต่เหมือนเขาคงต้องการลายเซ็นต์เพื่อเป็นการยินยอมล่ะมั้ง
สุดท้าย (เกริ่นซะยาว) อยากจะทราบว่า ใครเคยเจอแบบเราบ้างมั้ยคะ ถ้าเจอแบบนี้ ในกรณีที่ไม่เซ็นต์เอกสาร มันจะส่งผลกระทบอะไรในภายภาคหน้าหรือไม่ (ผลกระทบก็อย่างเช่น ติดแบล็คลิส กู้ซื้ออะไรไม่ได้เหมือนพี่ชายเรา)
เห็นมีคนบอกว่า แค่เราตอบตกลงผ่านทางโทรศัพท์ มันก็เปรียบเสมือนการสมัครประกันแล้ว แต่ทีนี้ ถ้ามีแต่คำพูดของเรา ไม่มีลายเซ็นต์ มันจะยังทำประกันให้เราอยู่อีกหรือไม่คะ (กังวลค่ะ กลัวมีหนี้เพิ่ม 55555) ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าด้วยนะคะ