ผมสั่ง Boxset เสื้อบอลช้างศึกของ BNK48 ไปเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2561 ผ่านทาง Thaiticketmajor และเลือกให้จัดส่งมาที่บ้านของผมที่หอพักต่างจังหวัด
จากนั้นผมก็รอแล้วรอเล่า จนกระทั่งวันนี้ (17 เมษายน 2561) ผมได้รับสายโทรศัพท์จากไปรษณีย์ไทย สาขาแถวหอพักผมว่า "มีพัสดุที่ส่งมาถึงอยู่กล่องนึง เป็นกล่องประเภท ง. น้ำหนักเบา ซึ่งกล่องมีกลิ่นเหม็นเน่า และมีหนอนขึ้น ผู้ส่งคือ BNK48 ไม่รู้ว่าข้างในเป็นอะไร"
จากข้อมูลดังกล่าว ผมจึงสันนิษฐานว่าเป็น Boxset เสื้อบอลช้างศึก เพราะตรงกับกำหนดการที่ทางผู้จัดส่ง (ซึ่งไม่รู้ว่าเป็นใคร) ได้แจ้งว่าจะจัดส่งให้พอดี และขนาดกล่องน่าจะเป็นได้แค่ Boxset ช้างศึก
เมื่อผมลองสอบถามว่าผมจะทำอะไรได้บ้าง เรียกร้องค่าเสียหายอย่างไรได้บ้าง เขาก็ตอบว่ายังตอบไม่ได้ ต้องมารับของก่อน
ผมจึงติดต่อไปยัง Facebook แฟนเพจของผู้เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ ที่คิดว่าน่าจะพอทำอะไรได้บ้าง ซึ่งได้แก่
1. Warrix (แบรนด์เจ้าของเสื้อบอล) = ทาง Warrix แจ้งว่าไม่ได้เป็นผู้จัดส่ง ต้องติดต่อกับ Thaiticketmajor แต่ Warrix ก็ยังช่วยประสานกับผู้ขนส่งให้ (ปณ.ไทย) และบอกว่าผู้ขนส่งแจ้งมาว่า "ผู้รับต้องปฏิเสธการรับ และต้องสอบถามว่าปณ.จะใช้ค่าเสียหายให้เท่าไร เนื่องจากสินค้าเป็นเสื้อผ้า ไม่ใช่ความผิดของผู้ส่งและผู้รับ"
2. BNK48 = ไม่มีการตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น ไม่อ่าน ไม่ตอบ...
3. Thaiticketmajor (ตอนนั้นต้องสั่งซื้อผ่านเว็บของ TTM) = ทาง TTM บอกให้แจ้งไปหา BNK48 และ Warrix เนื่องจาก TTM ไม่ได้เป็นผู้จัดส่ง
4. ไปรษณีย์ไทย (ผู้ขนส่งสินค้า) = ยังไม่ได้ติดต่อ กำลังจะส่งกระทู้นี้ให้เขาอ่านทางแฟนเพจ
จากกรณีดังกล่าวจึงอยากรบกวนถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ในพันทิปว่า
1. ในเบื้องต้นแล้ว ผมควรทำอย่างไรกับพัสดุกล่องนั้นครับ เซ็นรับ หรือ ปฏิเสธตามที่ Warrix บอก หรือทำอย่างไรเพื่อที่จะให้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดครับ (ถ้าบอกเป็นขั้นตอนมาเลยก็จะยิ่งดีครับ)
2. ผมสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากปณ.ไทยได้หรือไม่ อย่างไรบ้างครับ
หรือใครมีแนวทางข้อเสนอแนะอะไรที่นอกเหนือจาก 2 ข้อนี้ก็สามารถชี้แจงผมได้ครับ เพราะผมไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้มาก่อน ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
สั่ง boxset เสื้อบอล bnk48 แล้วไปรษณีย์โทรมาแจ้งว่ากล่องเหม็นเน่า หนอนขึ้น อย่างนี้ควรทำยังไงครับ
จากนั้นผมก็รอแล้วรอเล่า จนกระทั่งวันนี้ (17 เมษายน 2561) ผมได้รับสายโทรศัพท์จากไปรษณีย์ไทย สาขาแถวหอพักผมว่า "มีพัสดุที่ส่งมาถึงอยู่กล่องนึง เป็นกล่องประเภท ง. น้ำหนักเบา ซึ่งกล่องมีกลิ่นเหม็นเน่า และมีหนอนขึ้น ผู้ส่งคือ BNK48 ไม่รู้ว่าข้างในเป็นอะไร"
จากข้อมูลดังกล่าว ผมจึงสันนิษฐานว่าเป็น Boxset เสื้อบอลช้างศึก เพราะตรงกับกำหนดการที่ทางผู้จัดส่ง (ซึ่งไม่รู้ว่าเป็นใคร) ได้แจ้งว่าจะจัดส่งให้พอดี และขนาดกล่องน่าจะเป็นได้แค่ Boxset ช้างศึก
เมื่อผมลองสอบถามว่าผมจะทำอะไรได้บ้าง เรียกร้องค่าเสียหายอย่างไรได้บ้าง เขาก็ตอบว่ายังตอบไม่ได้ ต้องมารับของก่อน
ผมจึงติดต่อไปยัง Facebook แฟนเพจของผู้เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ ที่คิดว่าน่าจะพอทำอะไรได้บ้าง ซึ่งได้แก่
1. Warrix (แบรนด์เจ้าของเสื้อบอล) = ทาง Warrix แจ้งว่าไม่ได้เป็นผู้จัดส่ง ต้องติดต่อกับ Thaiticketmajor แต่ Warrix ก็ยังช่วยประสานกับผู้ขนส่งให้ (ปณ.ไทย) และบอกว่าผู้ขนส่งแจ้งมาว่า "ผู้รับต้องปฏิเสธการรับ และต้องสอบถามว่าปณ.จะใช้ค่าเสียหายให้เท่าไร เนื่องจากสินค้าเป็นเสื้อผ้า ไม่ใช่ความผิดของผู้ส่งและผู้รับ"
2. BNK48 = ไม่มีการตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น ไม่อ่าน ไม่ตอบ...
3. Thaiticketmajor (ตอนนั้นต้องสั่งซื้อผ่านเว็บของ TTM) = ทาง TTM บอกให้แจ้งไปหา BNK48 และ Warrix เนื่องจาก TTM ไม่ได้เป็นผู้จัดส่ง
4. ไปรษณีย์ไทย (ผู้ขนส่งสินค้า) = ยังไม่ได้ติดต่อ กำลังจะส่งกระทู้นี้ให้เขาอ่านทางแฟนเพจ
จากกรณีดังกล่าวจึงอยากรบกวนถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ในพันทิปว่า
1. ในเบื้องต้นแล้ว ผมควรทำอย่างไรกับพัสดุกล่องนั้นครับ เซ็นรับ หรือ ปฏิเสธตามที่ Warrix บอก หรือทำอย่างไรเพื่อที่จะให้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดครับ (ถ้าบอกเป็นขั้นตอนมาเลยก็จะยิ่งดีครับ)
2. ผมสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากปณ.ไทยได้หรือไม่ อย่างไรบ้างครับ
หรือใครมีแนวทางข้อเสนอแนะอะไรที่นอกเหนือจาก 2 ข้อนี้ก็สามารถชี้แจงผมได้ครับ เพราะผมไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้มาก่อน ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ