เราโดนหักค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีออมทรัพย์ Citibank ไป 4,500 บาทไปแบบเนียนๆ
ต้องเล่าย้อนหลังก่อนว่าทำไมถึงมีบัญชีออมทรัพย์กับ Citibank ได้
เราซื้อกองทุน LTF ของธนาคารกรุงศรี ผ่านบัตรเครดิต Citibank ตั้งแต่เดือนกันยายน 2553 โดย Citibank บอกให้เปิด saving ไว้ด้วยเผื่อเวลามีเงินปันผล หรือ ซื้อขายกองทุนจะได้เข้าบัญชีนี้
Citibank ชวนซื้อสุดแรงโดยโฆษณาว่าได้แต้มบัตรเครดิต และ ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมอะไร รวมถึงไม่ได้พูดถึงขั้นต่ำของบัญชีออมทรัพย์เลย
เราก็เก็บ LTF และ ออมทรัพย์นี้มาเรื่อยๆ เพราะตั้งใจเก็บเป็นเงินออมอยู่แล้ว ทำให้ไม่ค่อยได้เช็ค statement ประมาณว่า 2-3 เดือนเช็คที อาจจะเป็นความเลินเล่อส่วนตัวด้วยค่ะ จดหมายที่ส่งมากับ statement ก็ไม่ค่อยได้อ่านดูตัวเลขมากกว่า
ทุกอย่างก็ปกติดีจนกระทั้ง Citibank ดำริวิธีรีดเงินลูกค้าตาดำๆ โดยออกนโยบายว่าตั้งแต่วันที่ 1 เดือนตุลาคม 2559 ลูกค้าต้องมีเงินฝากและกองทุนรวมกันอย่างน้อย 200,000 บาท ไม่งั้นจะคิดค่ารักษาบัญชีเดือนละ 300 บาท ++ ย้ำว่าเดือนละนะคะ ไม่ใช่ปีละ +++ ตกปีละ 3,600 บาท โดยจะเก็บทุกๆไตรมาส ไตรมาสละ 900 บาท
ความซวยคือ เดือนที่เราเช็ค statement ก็ไม่ใช่เดือนที่โดนหักค่าธรรมเนียมด้วยเพราะหักทุกไตรมาส กว่าจะรู้ตัวอีกทีล่อไป 1ปี 3 เดือน (300บาทx15เดือน = 4,500บาท)
โทรไปหา call center เค้าบอกว่าไม่ต้องเป็นห่วงจะ waive ให้ทั้งหมด 4,500 บาท ให้รอเงินคืนเข้ามาก่อน ก็ไปปิดบัญชีที่สาขาได้เลย
แต่พอจะไปปิดบัญชี ไปที่สาขาcentral world สาขากลับบอกว่าทำคืนให้ได้แค่ 3,600 บาท อ้างว่าระบบคืนให้ได้แค่ย้อนหลัง 12 เดือน อีก 900 บาทที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2559 ระบบคืนให้ไม่ได้ พอเราบอกว่า call center แจ้งว่าจะคืนให้ทั้งก้อน ทางผู้จัดการสาขาบอกว่า call center ไม่รู้เรื่องระบบของสาขาหรอก เค้าคืนให้ได้แค่นี้
สรุปเราขอคืนได้แค่ 3,600 บาท อีก 900 บาท ก็ต้องเสียไปเฉยๆ ค่ะ เสียดายเงิน และ เสียความรู้สึกกับธนาคารมากค่ะ
จริงๆเราเป็นลูกค้า บัตรเครดิต Citibank มากว่า 10 ปี ใช้ปีละอย่างน้อย 100,000 บาท และเป็น loyal customer มาก ใช้ Citibank เป็นบัตรหลักเลย
เหอะๆ สงสัยค่าธรรมเนียมรายปี บัตรเครดิตคนโทรไปขอ waive บ่อย จนต้องหากินทางนี้แทนมั้ง ค่ารักษาบัญชีออมทรัพย์ 300 บาทต่อเดือน โหดมว้ากกกก สงสารผู้บริโภคบ้างเถอะ เก็บค่ารักษาบัญชีแบบนี้ปล้นกันเลยดีกว่าค่ะ
ใครมีบัญชีอยู่.....ไปเช็ค statement ย้อนหลังด่วนๆ จะได้ไม่โดนแบบเรา TT
ปล. ใครโดนไปเกิน 1 ปี แล้วได้คืนทั้งหมดบ้าง ช่วยบอกวิธีโวยให้เราหน่อย
ปล2. จริงๆเป็นคนระวังตลอด อย่างบัตรเครดิตก็จะโทรไปถามเวลาใกล้ๆถึงครบปีว่าใช้ถึงยอดไหม แต่นี่เห็นว่าในออมทรัพย์มี 21,740 บาท กองทุน ประมาณ 130,000 กว่าๆ คิดว่าไม่น่าโดนอะไร เสียความรู้สึกมากกกกกจริงงงง
ใครโดนเก็บค่ารักษาบัญชีออมทรัพย์ Citibank บ้าง เราโดนไป 4,500 อยากได้คืนทำไงดี
ต้องเล่าย้อนหลังก่อนว่าทำไมถึงมีบัญชีออมทรัพย์กับ Citibank ได้
เราซื้อกองทุน LTF ของธนาคารกรุงศรี ผ่านบัตรเครดิต Citibank ตั้งแต่เดือนกันยายน 2553 โดย Citibank บอกให้เปิด saving ไว้ด้วยเผื่อเวลามีเงินปันผล หรือ ซื้อขายกองทุนจะได้เข้าบัญชีนี้
Citibank ชวนซื้อสุดแรงโดยโฆษณาว่าได้แต้มบัตรเครดิต และ ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมอะไร รวมถึงไม่ได้พูดถึงขั้นต่ำของบัญชีออมทรัพย์เลย
เราก็เก็บ LTF และ ออมทรัพย์นี้มาเรื่อยๆ เพราะตั้งใจเก็บเป็นเงินออมอยู่แล้ว ทำให้ไม่ค่อยได้เช็ค statement ประมาณว่า 2-3 เดือนเช็คที อาจจะเป็นความเลินเล่อส่วนตัวด้วยค่ะ จดหมายที่ส่งมากับ statement ก็ไม่ค่อยได้อ่านดูตัวเลขมากกว่า
ทุกอย่างก็ปกติดีจนกระทั้ง Citibank ดำริวิธีรีดเงินลูกค้าตาดำๆ โดยออกนโยบายว่าตั้งแต่วันที่ 1 เดือนตุลาคม 2559 ลูกค้าต้องมีเงินฝากและกองทุนรวมกันอย่างน้อย 200,000 บาท ไม่งั้นจะคิดค่ารักษาบัญชีเดือนละ 300 บาท ++ ย้ำว่าเดือนละนะคะ ไม่ใช่ปีละ +++ ตกปีละ 3,600 บาท โดยจะเก็บทุกๆไตรมาส ไตรมาสละ 900 บาท
ความซวยคือ เดือนที่เราเช็ค statement ก็ไม่ใช่เดือนที่โดนหักค่าธรรมเนียมด้วยเพราะหักทุกไตรมาส กว่าจะรู้ตัวอีกทีล่อไป 1ปี 3 เดือน (300บาทx15เดือน = 4,500บาท)
โทรไปหา call center เค้าบอกว่าไม่ต้องเป็นห่วงจะ waive ให้ทั้งหมด 4,500 บาท ให้รอเงินคืนเข้ามาก่อน ก็ไปปิดบัญชีที่สาขาได้เลย
แต่พอจะไปปิดบัญชี ไปที่สาขาcentral world สาขากลับบอกว่าทำคืนให้ได้แค่ 3,600 บาท อ้างว่าระบบคืนให้ได้แค่ย้อนหลัง 12 เดือน อีก 900 บาทที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2559 ระบบคืนให้ไม่ได้ พอเราบอกว่า call center แจ้งว่าจะคืนให้ทั้งก้อน ทางผู้จัดการสาขาบอกว่า call center ไม่รู้เรื่องระบบของสาขาหรอก เค้าคืนให้ได้แค่นี้
สรุปเราขอคืนได้แค่ 3,600 บาท อีก 900 บาท ก็ต้องเสียไปเฉยๆ ค่ะ เสียดายเงิน และ เสียความรู้สึกกับธนาคารมากค่ะ
จริงๆเราเป็นลูกค้า บัตรเครดิต Citibank มากว่า 10 ปี ใช้ปีละอย่างน้อย 100,000 บาท และเป็น loyal customer มาก ใช้ Citibank เป็นบัตรหลักเลย
เหอะๆ สงสัยค่าธรรมเนียมรายปี บัตรเครดิตคนโทรไปขอ waive บ่อย จนต้องหากินทางนี้แทนมั้ง ค่ารักษาบัญชีออมทรัพย์ 300 บาทต่อเดือน โหดมว้ากกกก สงสารผู้บริโภคบ้างเถอะ เก็บค่ารักษาบัญชีแบบนี้ปล้นกันเลยดีกว่าค่ะ
ใครมีบัญชีอยู่.....ไปเช็ค statement ย้อนหลังด่วนๆ จะได้ไม่โดนแบบเรา TT
ปล. ใครโดนไปเกิน 1 ปี แล้วได้คืนทั้งหมดบ้าง ช่วยบอกวิธีโวยให้เราหน่อย
ปล2. จริงๆเป็นคนระวังตลอด อย่างบัตรเครดิตก็จะโทรไปถามเวลาใกล้ๆถึงครบปีว่าใช้ถึงยอดไหม แต่นี่เห็นว่าในออมทรัพย์มี 21,740 บาท กองทุน ประมาณ 130,000 กว่าๆ คิดว่าไม่น่าโดนอะไร เสียความรู้สึกมากกกกกจริงงงง