เริ่มเลยนะคะ ดิฉันได้นำรถเข้าเคลมประกันภัยชั้น 1 ที่อู่ในตัวอำเภอแก่งคอย ยื่นเอกสารขอเคลมครบถ้วนเรียบร้อยไปเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 61 ทางอู่ได้แจ้งกลับมาว่าในวันพรุ่งนี้ซึ่งเป็นวันที่ 12 มีนาคม เค้าจะให้ลูกน้องทำการตรวจเช็คอะไหร่เพื่อลิสส่งให้กับประกันภัยเมื่อประกันอนุมัติมาก้จะเริ่มซ่อมทันที (รถดิฉันได้เกิดอุบัติเหตุตกข้างทางซึ่งเสียหายประมาณ 40%) เมื่อทางอู่ได้แจ้งประกันภัยเรียบร้อยก็จะติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับราคาที่ต้องซ่อมทั้งหมด และแล้วหายเงียบคะ 2 วันก็แล้ว 3 วันก้แล้วไม่มีการติดต่อกลับมา วันที่ 14 ดิฉันจึงได้โทรถามสำนักงานใหญ่ของประกันก่อนว่าได้มีข้อมูลแจ้งเคลมของรถดิฉันหรือไม่ ทางประกันตอบว่ายังไม่มีมา วันนี้ช่วงเช้าดิฉันจึงได้โทรไปตามงานที่อู่ ถามถึงรายละเอียดรถดิฉันเลยบอกไปเค้าเงียบและแจ้งว่าขอเดินไปสำรวจก่อนนะคะ แล้วขอเบอร์ติดต่อกลับ เที่ยงก็แล้วบ่ายก็แล้วไม่มีวี่แววติดต่อกลับมาดิฉันจึงตัดสินใจโทรไปถามอีกรอบพนักงานคนเดิมได้ตอบกลับมาว่าประกันอนุมัติแล้วรอคิวซ่อมคะ ดิฉันก็เอะใจว่าจริงหรือเปล่าเลยลองโทรติดต่อกลับไปที่สำนักงานใหญ่อีกรอบว่าได้มีการแจ้งเคลมรถของดิฉันไหม พนักงานตอบว่าไม่มีและจะทำการดำเนินการตามเรื่องกับอู่ให้เองโดยจะโทรกลับมา และเค้าก็โทรกลับมาได้แจ้งว่าทางอู่แจ้งว่ายังตรวจเชคอะไหล่ไม่เสร็จว่าอะไรเสียหายบ้าง ??? งง เลยคะตอบกับดิฉันอีกอย่าง และตอบกับสำนักงานใหญ่อีกอย่าง เสียความรู้สึกมากๆคะ และดิฉันเลยอยากรู้ว่าการตรวจเช็คอะไหล่ใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรอคะ แล้วอีกอย่างดิฉันเคลมทำสีใหม่ด้วยแบบนี้ 5 เดือนจะเอาอยู่ไหมไหนจะต้องรออะไหล่จากศูนย์อีก แล้วเปลี่ยนสีรถรอบคันใช้เวลานานเท่าไหร่คะ อยากแลกเปลี่ยนความรู้กับทุกๆคนที่มีประสบการณ์คะ

** นี่เป็นกระทู้แรก อาจใช้คำ งงๆ นิดนึง แท็กผิดห้องต้องขออภัยด้วยนะคะ **