มีปัญหาโน๊ตบุคค้าง, หน้าจอเด้งไปหน้าล็อกอินเอง, หน้าจอดับเองแต่เครื่องทำงาน ไฟยังติด ขอความช่วยเหลือค่ะ

เราใช้โน๊ตบุค lenovo legion Y520 ค่ะ เพิ่งซื้อมาได้ยังไม่ถึงปี และใช้งานไม่หนักค่ะ
เนื่องจากวันนี้เราเข้า google crome เพื่อจะทำการโหลดบางอย่าง
แต่ปรากฎว่าสักพักมีอาการค้างอย่างรุนแรง (ไม่เคยเป็นมาก่อน) ทำไรไม่ได้เลยค่ะ
รอยาวๆ ไปก็ไม่หาย จนทนไม่ได้ กดปุ่ม power ปิดเลยค่เ แล้วก็เปิดใหม่ เปิดทุกอย่างเหมือนเดิม
แต่คราวนี้สแกนไวรัสไปด้วย (avast) ก็ค้างอีกค่ะ ก็กด power ปิดอีก ด้วยความที่เราหงุดหงิดมากกกกกก
+ กับไม่มีความอดทนพอเลยกดไปเป็นครั้งที่ 2 ซึ่งเราทราบดีค่ะว่ามันไม่ดีและส่งผลเสีย (และเป็นนิสัยที่เสียมาก TT)
พอเปิดเครื่องมารอบนี้ไม่ค้างค่ะ แต่มันมีอาการดับกลับไปหน้าล็อกอินเอง 2-3 ครั้ง
โอเคก็ space bar เข้ามาเล่นใหม่ แต่แล้วสักพักหน้าจอก็ดับมืดไปเลยค่ะ แต่ไฟตรงคีย์บอร์ด กับพาวเวอร์ติดอยู่
กดอะไรไม่ได้เลยค่ะ

ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการที่เราปิดเครื่องไม่ถูกวิธีหรือเปล่าคะ แล้วควรจะแก้ไขยังไงถ้ามีอาการอีก
ปล. เครื่องยังใหม่เอี่ยมอยู่เลยค่ะ ไม่ถึงปี และไม่ได้ใช้งานหนักแต่อย่างใด
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่