สวัสดคีครับ ต้องการความช่วยเหลือครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมซื้อของกับ lazada เป็นหูฟัง JBL E40BT Traveller On Ear Bluetooth Headphones (Black)  ได้รับของเมื่อวันที่ 2 มี.ค. 61 เปิดใช้จริงๆ ประมาณวันที่ 6 มี.ค. 61 วันแรกก็ใช้งานดี พอวันที่ 2 เริ่มมีอาการรวนๆ คือเสียงดังข้างเดีววบ้าง พอปิดเปิดใหม่ ก็ดัง 2 ข้างปกติ เราก้ไม่แน่ใจว่ามันเสียจริงไหม ชีวิตปกติก็ทำงาน และลองใช้มาอีก 3-4 วัน จนแน่ใจว่ามันน่าจะเสียจริง จึงติดต่อไปวันนี้ 12 มี.ค. 61 พนักงานบอกว่าไม่สมารถเปลี่ยนได้ เพราะเกิน 7 วัน แล้ว
ท่านใดมีแนวทางในการจัดการปัญหาตรงนี้บ้างครับ
1. อยากเปลี่ยนตัวใหม่
2. คืนเงินก็ได้

ขอบคุณครับ