เนื่องจากได้จองตั๋วแอร์เอเชียดอนเมือง >  ซัปโปโร วันนี้จะเข้าไปซื้อ add-on น้ำหนักกระเป๋าและอาหาร โดยมีขั้นตอนดังนี้

1.ทำการสั่งซื้อโดยเข้าไปในแอพของแอร์เอเชียบนมือถือ แต่เจอปัญหาคือเมื่อจะทำรายการในหน้าสั่งซื้อ ปรากฎว่าแอปเด้งออกมา
2.เมื่อเข้าไปจะทำราการอีกครั้งพบว่าสถานะขึ้น "รอชำระเงิน" ที่สำคัญไม่ใช่รายการที่ต้องการ
   - โหลดกระเป๋าขาไปผู้โดยสารคนที่ 1 (2O kg)
   - โหลดกระเป๋าขาไปผู้โดยสารคนที่ 2 (25 kg)

จึงได้ลองสอบถามกับทาง Call Center (ติดต่อนานมากกกกก) ได้รับการแจ้งว่าไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ต้องไปกรอก e-form เพื่อแจ้งเรื่องให้ทางสายการบินพิจารณา ถ้าไม่จ่ายก็ไม่สามารถทำการบินไฟล์นี้ได้ ปรกติใช้เวลานานรึเปล่าคะสำหรับคำตอบจากสายการบิน เราบินเดือน พ.ค.

มีเพื่อนคนใหนเคยเจอปัญหาแบบนี้และแก้ไขยังไงช่วยแนะนำด้วยนะคะ