วันอังคารที่ 6 มีนาคม ผมได้สมัครแพ็กเกจเน็ต เวลา 13.51 และแพ็กเกจสิ้นสุด ในวันที่ 7 มีนาคม ซึ่งเมื่อเวลา 21.08 ของวันที่ 6 มีนาคม ผมกำลังใช้เน็ต และก็มีข้อความเข้ามาว่า ผมใช้เน็ตไป 20 บาท แล้ว ซึ่งผมมีแพ็คเกจอยู่ ผมสามารถขอเงินคืนได้ไหมครับ ตอนนี้ผมส่งเมล์ไปหาทรูมูฟแล้ว