บริษัทเราเป็นบริษัทเล็กๆค่ะ เพิ่งเปิดได้ 3-4 ปี ก่อนนี้ใช้โปรแกรมแบบถูกๆไม่ถึงหมื่น เพราะตอนเปิดแรกๆยังไม่ค่อยรู้เรื่อง
ตอนนี้แฟนอยากจะเปลี่ยนค่ะ เพราะบริการไม่ค่อยประทับใจค่ะ เค้าก็จะรีโมทมาแก้ปัญหาให้ตลอดนะคะ แต่จะช้ามาก บางทีก็ตอบแบบส่งๆ สุดท้ายต้องไป
google พยายามหาวิธีแก้เอง

ลองหาข้อมูลดูค่ะ เราชอบ express เพราะมีคนพูดถึงเยอะว่าบริการเค้าดี เราลองใช้เดโมดู เราว่าก็เรียบง่ายดีค่ะ แต่แฟนเราเค้าไปดูโปรแกรม SML Soft ไว้ ความเห็นก็เลยไปกันคนละทาง แฟนบอกว่า Express ดูเป็นโปรแกรมเก่าที่ไม่มีการพัฒนา เค้าชอบ SML ที่ดูทันสมัยกว่า แต่มีค่าบริการรายปีนะคะ ปีละ 3000 บาท ส่วนตัวเรา คิดว่าถ้าใช้งานง่ายๆ บริการโอเค เราไม่ได้มีเปลี่ยนฟอร์มอะไรมากมาย และของ express เค้าบอกว่าไม่มีบริการรายปี หลัง 6 เดือนไป ถ้ามีต้องรีโมทมาก็จะคิดเป็นเคสๆไป ตอนนี้จึงยังสรุปกันไม่ได้ว่าจะเลือกอันไหนค่ะ คือเราเองก็มีข้อมูลไม่มากพอจะไปคุยกับแฟน ก็มีจึงอยากสอบถามค่ะ
1. คนที่เคยใช้ Express ปัญหาที่พบถึงขนาดต้องเรียบมาแก้ปัญหาที่บ้าน หรือแบบที่ต้องคิดค่าบริการเพิ่ม เป็นปัญหาแบบไหนหรือเกิดจากอะไรกันคะ
2. มีท่านไหนเคยมีประสบการณ์ใช้ SML Soft บ้างคะ มีคำแนะนำบ้างมั้ยคะ
3. ช่วงนี้เราก็มีโทรสอบถามกับทางตัวแทนขาย Express เรื่องโปรแกรม ก็มีติดต่อได้บ้างไม่ได้บ้าง แฟนเราเลยมองว่าบริการไม่ได้ดีเท่าไหร่ เวลาใช้งานจริงขั้นตอนยุ่งยากมั้ยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ