สวัสดีครับ พอดีมีเรื่องอยากจะปรึกษาเพื่อนๆหน่อยนะครับ คือผมได้ทำการจองตั๋วเครื่องบิน จากกรุงเทพ ไป อิสตันบูล ผ่านสายการบินนี้น่ะครับ แต่หลังจองได้ไม่กี่วันมีอีเมลแจ้งเลื่อนไฟลท์น่ะครับ เลื่อนไปหลายชั่วโมง จนเกินไปจากวันที่จะไปทรานสิทที่คูเวตครับ ผมจึงโทรไปแจ้งเพื่อให้ทางสายการบินปรับเปลี่ยนเวลาให้เหมาะสม ซึ่งก็ห่างไปจากวันเดิมถึงสองวัน ผมก็ตกลงตามนั้น แต่เวลาผ่านไปก็คือเลื่อนเวลาบินอีก ครั้งนี้ผมไม่ได้ตกลงตอบรับไป แต่แจ้งว่าขอรีฟันด์ ซึ่งทางสายการบินบอกว่า ได้คืนเงินเต็มจำนวน แต่ว่าให้ติดต่อผ่านทางตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ซึ่งผมก็ติดต่อเรียบร้อย แต่ผ่านมาสองอาทิตย์ ทางสายการบินยังไม่ตอบกลับมายังตัวแทนจำหน่ายเลยอะครับ ซึ่งปกติมันจะใช้เวลานานมากไหมครับ เพื่อนๆพอจะให้คำแนะนำอะไรได้บ้างครับ ตอนนี้คือรอแต่ไม่มีคำตอบอะไรเลย ไม่ทราบว่าสายการบินจะอนุมัติเรื่องรีฟันด์ด้วยหรือปล่าวครับ อ่านในรีวิวของต่างประเทศ เค้าบอกไว้ว่า ถ้าไม่ได้อยู่ในประเทศคูเวต จะติดต่อได้ยากมากครับ เลยขอคำปรึกษาครับ