หากประสงค์จะกลับมาใช้งานหมายเลขเดิมต้องรบกวนติดต่อที่สำนักงานบริการดีแทค หรือ dtac center coco (ไม่รวมดีแทคเซ็นเตอร์ปกติ)   ตรวจสอบสาขาให้บริการได้ที่ http://www.dtac.co.th/help/store-locations.html  ค่ะ  สำหรับสาขาบิ๊กซีติวานนท์ยังไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ แนะนำติดต่อที่  เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน  หรือ เซ็นทรัล เวสท์เกต แทนค่ะ หรือสาขาอื่นๆ เพิ่มเติมตรวจสอบได้จากลิ้งค์ข้างต้นค่ะ  

เอกสารในที่ใช้ติดต่อดำเนินการ
-    ผู้ลงทะเบียนซิมการ์ดติดต่อด้วยตนเอง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง
-    Sim Card ที่สมบูรณ์ เห็นเลขที่ Sim ชัดเจน
-    เสียค่าธรรมเนียม  29  บาทค่ะ

สำหรับวันใช้งานของหมายเลขระบบเติมเงินก่อนถึงวันที่ระบบยกเลิก หลังจากวันใช้งานหมดอายุระบบจะยังรักษาหมายเลขไว้ให้อีก 45 วัน เพื่อให้สามารถเติมเงินได้ และก่อนทำการยกเลิกถาวรก็จะมี SMS แจ้งให้ทราบด้วยค่ะ กรณีไม่ได้เติมเงินภายใน 45 วันดังกล่าวหมายเลขก็จะถูกยกเลิกบริการค่ะ และเมื่อหมายเลขถูกยกเลิกบริการสามารถขอกลับมาใช้งานหมายเลขได้ภายใน 45 วันค่ะ