เมื่อปลายธันวาคม 2560 ได้ไปซื้อ dell inspiron 13 7000 ราคา 43,xxx บาท หน้าจอทัชสกรีน บานพับหน้าจอค่อนข้างฝืด ต่อมา 18 กุมภาพันธ์ 2561 อยู่ดีๆ หน้าจอร้าว เอาไปให้หน้าร้านที่พารากอนดู น้องที่ร้านนั้นก็บอกว่า ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ ลองดูแล้ว อาจจะเคลมได้ เลยโทรไปหาศูนย์ให้ ศูนย์ไม่ยอมให้เคลม ต้องเปลี่ยนจอทั้งหมดตั้งแต่บานพับขึ้นไป พอค้นหาข้อมูลดูในต่างประเทศเกิดปัญหาจอร้าวนี้เยอะมาก คนที่จะซื้อเดลทัชสกรีนต้องคิดให้หนักๆ เพราะการเปลี่ยนทั้งหมดนั้นค่อนข้างแพง ไม่รับเคลมให้ทั้งๆ ที่ไม่ใช่อุบัติเหตุและอยู่ในระยะประกันด้วย จะทำอย่างไรได้บ้างนะครับ เศร้า