Secure Folder S8 ถูกล็อค

กระทู้คำถาม
Secure Folder ของ S8 อยู่ดีๆก็ล็อค
    อาการที่เกิดขึ้นก่อน Folder จะล็อค ผมใช่งานอยู่ปกติ แล้วกดปุ่มล็อคหน้าจอด้านข้างไป เพื่อดับหน้าจอหลังใช้งานเสร็จ หลังจากนั้นไม่ถึง10นาทีผมหยิบขึ้นมาเพื่อใช้งานต่อ ปรากฏว่า Iris Scanner  ไม่ทพงาน ขึ้นหน้าจอแจ้งว่าไม่ตอบสนอง ผมก็เลยมาใช fingerprint scanner ก็ไม่ทำงานทาบเท่าไรก็ไม่อ่าน เข้าไม่ได้ ผมเลยมาเข้าด้วย Password  ก็เข้าใช้งานได้ปกติ หลังจากนั้นผมปิดเครื่องเปิดใหม่ทุกอย่างกลับมาใช้งานได้ แต่ปรากฏว่า ผมเข้าSecure Folder  ไม่ได้ ขั้นแจ้งบอกว่าล็อค เพราะมีAppไม่ปลอดภัย ซึ่งครั้งล่าสุดที่ผมติดตั้งApp คือเกมส์ ที่ติดตั้งจาก Google play วันก่อนหน้าที่จะเกิดปัญหา ซึ่งก็สามารถใช้งาน Secure Folder  ได้ปกติหลังติดตั้งเกมส์ตัวนั้น
    ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอแบบผมไหมครับ แล้วแก้ไขปัญหายังไงกัน ผมต้องการไฟล์รูปภาพ ที่ผมเก็บไว้ในนั้น ซึ่งเยอะมาก และข้อมูลบางApp ที่ผมย้ายไปใช้บนFolder นั้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่