อยากทราบว่าทางศูนย์บริการใช้เวลานานแค่ไหนในการสั่งอะไหล่แต่ล่ะชิ้น และ เราจะทราบได้ยังไงว่าอะไหล่ที่สั่งไปถึงไหนแล้ว บางที่ก็จำเป็นต้องใช้ติดต่องาน บอกเราอย่างเดียวว่าให้รอ รอ อย่างเดียว ไม่แจ้งความคืบหน้าอะไรบ้างเลย เข้าใจครับว่าเป็นศูนย์บริการหลักของSAMSUNG แต่ก็ควรจะตอบให้ตรงคำถามหน่อยถามอย่างตอบอย่าง แค่อยากทราบว่าจะติดตามสถานะยังไง